Sommario
Cos'è il marketing digitale?Per Digital Marketing si può dire che si tratta dell'utilizzo di risorse tecnologiche con l'obiettivo di sviluppare strategie commerciali che mirino ad aumentare le vendite di prodotti o servizi.
Può essere visto materializzato nei media digitali come Internet, telefonia mobile e anche nei videogiochi. Le aziende devono aggiornarsi sempre di più con questa tecnica a causa della vertiginosa gestione delle informazioni.
Le strategie che vengono implementate nel marketing tradizionale si rifletteranno nell'ambito del marketing digitale.
Da parte sua, il marketing digitale si differenzia dal tradizionale in quanto è personalizzato, potendo sviluppare strategie su misura per ogni utente.
Grazie ai feedback ottenuti nelle campagne realizzate si possono progettare nuovi prodotti e servizi nonché strategie di marketing. Inoltre, il Digital Marketing è totalmente massiccio e può raggiungere tutto il mondo grazie a strumenti come Internet.Marketing elettronico
Per marketing elettronico si intendono le campagne pubblicitarie effettuate tramite posta elettronica (e-mail) in cui vengono resi noti diversi prodotti e servizi offerti dalla società.
Altri lo chiamano e-mail marketing, essendo un importante strumento di vendita diretta per qualsiasi tipo di organizzazione.
Queste tecniche consentono di risparmiare tempo e costi e di segmentare i potenziali clienti. Consente inoltre di personalizzare i messaggi con l'idea che l'utente possa interagire con essi.
Utilizzare e potenziare gli strumenti tecnologici per comunicare le diverse
prodotti e servizi che l'azienda vende. Attraverso il marketing elettronico vengono utilizzati mezzi come televisione, digitale, telefonia mobile e Internet.Alcuni esempi sono; i messaggi che vengono inviati tramite telefonia mobile, sondaggi distribuiti via e-mail, video su YouTube, tra gli altri.
Quando il marketing digitale provoca una transazione commerciale, si dice che rientri nell'ambito del commercio elettronico.
Tra gli strumenti forniti dal marketing elettronico ci sono:
- Marketing via email; Si fa tramite e-mail, potendo lavorare con il potenziale del cliente.
- Personalizzazione; Attraverso l'uso dei cookie è possibile identificare il comportamento di un visitatore del sito web dell'azienda.
- Marketing virale; Si verifica quando un potenziale cliente comunica ad altri i vantaggi dei prodotti e dei servizi offerti.
- e-CRM; Si tratta della gestione delle relazioni con i clienti che consente di raccogliere, organizzare ed elaborare le informazioni ottenute attraverso le diverse campagne di marketing digitale, al fine di progettare e sviluppare prodotti su misura per i clienti e migliorare sostanzialmente la qualità del servizio.
Utilizzo di vendite personali, pubblicità, promozione, pubbliche relazioni, sponsorizzazioni e marketing diretto per raggiungere questo obiettivo.
