Internet e i social network ti permettono di condividere i tuoi pensieri, idee ed esperienze con centinaia di migliaia di persone, da conoscenti a estranei che possono vivere dall'altra parte del pianeta. Molte volte non hai nemmeno pensato bene a cosa pubblicherai, ma lo condividi comunque senza dargli molta importanza. In pochi secondi, il mondo può vedere ciò che hai pubblicato.
Ma prima di condividere la prima cosa che ti viene in mente, tieni a mente queste 10 cose che non dovresti condividere sui social network. Alla fine, potresti risparmiarti un imbarazzo o un momento difficile per te stesso o per uno dei tuoi follower.
1. Parla negativamente dal tuo capo, dipendente o collega
I social media non sono il luogo in cui parlare del malcontento sul lavoro, che sia stato causato dai tuoi colleghi, dal tuo capo o dai tuoi dipendenti. Non perdere tempo a mettere tweet con dettagli su come qualcuno nel tuo ufficio ha sbagliato qualcosa o post su Facebook che si lamentano di quanto sia insopportabile il tuo supervisore.
Prima di tutto, è un atteggiamento altamente poco professionale, e in alcuni casi tali incarichi possono diventare la base per rivendicazioni legali. Inoltre, è anche una cattiva decisione a lungo termine poiché molti datori di lavoro fanno ricerche sui loro futuri dipendenti sui social network prima di assumerli, e se vedono che passi molto del tuo tempo a lamentarti dei tuoi lavori passati, è difficile per loro di vederti come una buona opzione da aggiungere alla tua squadra … A nessuno piace una nuvola nera.
2. Conversazioni private, senza il permesso delle parti coinvolte
A volte ricevi e-mail, chiamate o messaggi privati da un cliente o follower che ti piacerebbe condividere con il tuo pubblico. Potrebbe essere un ottimo recensione dei tuoi prodotti o servizi, o di qualsiasi dato utile… Ma prima di condividere le informazioni ricevute in privato, è meglio consultarsi sempre con le persone coinvolte e ricevere la loro autorizzazione scritta alla pubblicazione.
3. Gossip o attacchi alle persone specifico
Se sei stato ferito o colpito negativamente, potresti ritenere che sia valido rispondere con attacchi sui social network. Se ci credi, è meglio che ci pensi due volte. Primo, attaccare qualcuno pubblicamente rende estremamente difficile ricostruire un buon rapporto (e se sei un marchio, è quasi impossibile riconquistare un cliente che hai maltrattato). In secondo luogo, questi tipi di azioni parlano più della persona che esegue l'"attacco" che della persona "aggredita". Questi tipi di atteggiamenti ti definiscono come una persona o un marchio che non rispetta gli altri e può danneggiare la fiducia che il tuo pubblico aveva in te.
4. Informazioni finanziarie
Questo è abbastanza ovvio: non condividere mai informazioni sensibili come la tua carta di credito o il numero di conto bancario sui social media. E come azienda, non condividere informazioni aziendali interne sui social network come profitti, proiezioni finanziarie, quote di mercato, ecc. Come azienda, la trasparenza è importante, ma il pubblico dei social media non è quello che deve essere a conoscenza di questi dettagli.
5. Prendi contenuto di altre persone e dì che è tuo
Condividere contenuti di interesse è una buona idea, purché la fonte sia chiara. Usare testi, immagini, citazioni o idee di altre persone senza riconoscerne la paternità rappresenta un grande rischio. Tieni presente che la violazione del copyright è un reato grave e può comportare gravi conseguenze legali. Usare i contenuti di altre persone e dire che sono tuoi può finire per fare più danni alla tua attività rispetto ai benefici a breve termine che potresti ricevere da questo tipo di azioni. Non farlo, è disapprovato e non ne vale la pena se si considerano le possibili conseguenze!
6. Post offensivi
Questo non dovrebbe nemmeno essere spiegato, ma si dà il caso che lo includa ancora. Ci sono molti contenuti che possono essere all'interno di questa categoria, siano essi offensivi a causa di battute razziali, di genere, o l'uso di parolacce, tra molte altre possibilità.
Come utente dei social network, soprattutto se sei un'azienda, devi essere molto attento a ciò che condividi. Molte volte puoi essere offensivo senza nemmeno rendertene conto a causa di semplici problemi culturali. E non pensarci nemmeno con post chiaramente offensivi per qualsiasi gruppo o comunità. Va bene voler essere innovativo se il tuo marchio è quello stile, ma fidati di me, puoi farlo senza offendere.
7. Nulla che non vuoi che esista per sempre
Quando pubblichi qualcosa sui social media, è meglio presumere che sarà lì per sempre. Anche se lo elimini in seguito, ricorda che ci sono schermate, a parte il fatto che non sai mai dove sono archiviate le tue informazioni o cosa farne. Quando si tratta di Internet, è meglio diffidare, quindi se non ti senti a tuo agio al 100% con l'idea che qualcosa che pubblicherai esisterà in modo permanente, allora è meglio che non lo faccia.
Oggi non c'è più il "mi riprendo", o il "non ci ho pensato". Una volta che metti qualcosa là fuori, lì rimane per sempre.
8. Condivisione di informazioni non verificate o da fonti inaffidabili
Prima di replicare il contenuto, non importa quanto possa essere controverso o divertente, assicurati di controllare almeno altre 3 fonti (e che siano affidabili, per favore) per assicurarti che queste informazioni siano vere. La condivisione di post che finiscono per essere falsi o scarsamente documentati si traduce in una cattiva reputazione per te. Sarai percepito come ingenuo o semplicemente negligente in quanto non ti sei nemmeno preoccupato di verificare le informazioni prima di condividerle. Prima di condividere un link, assicurati di averlo cliccato prima, per evitare che il titolo dica una cosa, ma il link porta da qualche altra parte.
9. Fornisci i dettagli del viaggio e partenze
La condivisione di video e immagini dei tuoi viaggi e delle tue passeggiate aiuta il tuo pubblico a coinvolgersi e a sentirsi parte del processo. Il problema è che non sai mai esattamente chi ti sta leggendo, guardando o ascoltando. È risaputo che ci sono ladri che aspettano che le persone rivelino informazioni di questo tipo per sapere quando in casa non c'è nessuno da entrare e rubare.
Quindi è meglio non menzionare dettagli specifici come date, alloggio, ecc. E ancora meglio, è condividere questo tipo di contenuto una volta tornato.
10. Troppo informazione personale
È importante non essere un robot che parla solo dei tuoi prodotti e servizi e non parla mai al tuo pubblico, ma mostrare la tua personalità e connetterti non significa rivelare assolutamente TUTTO su di te. Devi trovare un equilibrio e condividere solo alcuni dettagli in modo da umanizzare la tua immagine, senza rivelare dettagli che semplicemente non interessano o che sono irrilevanti per il marchio che stai costruendo.
ConclusioneTenendo conto di questi consigli, puoi avere una presenza sana sui social network, senza commettere questi errori che, se li commetti, potrebbero finire per essere molto costosi.
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