Usiamo su Mac per molte attività quotidiane sia in ufficio che a casa. Sono molte le funzioni che ci offre, poiché attraverso questi dispositivi, abbiamo la possibilità di connetterci alla rete e cercare informazioni o contenuti di ogni tipo, possiamo creare e gestire documenti o inviare e ricevere contenuti tramite la nostra posta elettronica.
Tra le altre caratteristiche troviamo anche la possibilità di collegare una stampante al nostro Mac e poter così stampare tutti quei documenti che ci interessano. Uno dei problemi più comuni che abbiamo sia a casa che in azienda è legato alla nostra stampante. Ci sono momenti in cui le nostre stampanti emettono messaggi di errore che a volte sono molto facili da risolvere ma in altri casi dobbiamo usare metodi diversi per cercare di risolvere il problema.
In questo tutorial tratteremo gli errori più comuni durante la stampa su Mac. Tra gli errori frequenti relativi alla stampa possiamo citare i seguenti.
Errori frequenti durante la stampa
- La stampante installata non viene visualizzata nel menu stampanti e scanner
- La stampante non è disponibile nel menu a comparsa Stampanti delle finestre di dialogo di stampa
- Mac OS visualizza un messaggio che indica che il software associato al dispositivo non è disponibile.
- Errore del servizio di stampa
- Stampante inattiva su Mac
- Errore filtro
- Il mio Mac riconosce la stampante ma non stampa
- In attesa che la stampante sia disponibile Mac
Questi sono i problemi più frequenti che possiamo avere stampando sui nostri computer con Mac OS. Come accennato in precedenza, utilizzeremo un computer Mac e una stampante HP, ma il processo è simile per altre versioni.
1. Rimuovi la stampante Mac e installala di nuovo
Passo 1
Il primo passo che andremo a vedere è come rimuovere la stampante dal sistema e reinstallarla.
Per eseguire questo processo dobbiamo andare nelle Preferenze di Sistema e lì scegliere l'opzione Stampanti e scanner
Passo 2
Una volta selezionata questa opzione, vedremo le stampanti che abbiamo installato.
Passaggio 3
Per eliminarlo dobbiamo premere l'icona -. Vedremo che il sistema ci chiede conferma dell'azione da compiere. Fare clic su Elimina stampante e possiamo vedere che la stampante è stata rimossa dal sistema.
Passaggio 4
Ora dobbiamo aggiungere di nuovo la stampante e per questo premiamo l'icona + situato in basso e vedremo che il sistema individua le stampanti disponibili.
Tre opzioni disponibili
- Predefinito: Visualizza l'elenco delle stampanti collegate al computer Mac o quelle visibili sulla rete locale.
- IP: possiamo connetterci a una stampante di rete e dobbiamo conoscerne l'IP e il protocollo da utilizzare per la connessione.
- Windows: Tramite questa opzione possiamo collegare una stampante se appartiene ad un computer che la condivide oppure se è connessa in rete tramite il protocollo Windows SMB/CIFS.
Passaggio 5
In questo caso lo abbiamo tramite cavo USB, quindi selezioniamo per impostazione predefinita e premiamo il pulsante Aggiungi. Verrà visualizzato quanto segue con l'intero processo di installazione:
Passaggio 6
Vedremo la nostra stampante installata:
2. Correggi le impostazioni della stampante del Mac
Riavvia i dispositiviUn'altra delle alternative che abbiamo è forse la più semplice e comune di tutte: Riavvia.
La prima cosa che dobbiamo riavviare è la stampante e fare i rispettivi test; Se l'errore persiste, prova a riavviare il computer per escludere eventuali novità.
Riavvia il sistema di stampaUna delle alternative aggiuntive che abbiamo è riavviare il servizio di stampa su Mac. Ricordiamo che il servizio di stampa si occupa dei processi di coda di stampa e di consentire al dispositivo di ricevere gli ordini e di essere stampato in questo modo. .
Per riavviare il servizio di stampa dobbiamo eseguire il seguente processo: Vai a Preferenze di Sistema e lì seleziona l'opzione Stampanti e scanner. Lì dobbiamo fare clic con il tasto destro sulla stampante interessata e selezionare l'opzione Ripristina sistema di stampa.
Una volta selezionato, verrà visualizzato il seguente messaggio:
Se siamo sicuri del processo, fai clic su Ripristina. Tieni presente che questo processo potrebbe non risolvere in modo soddisfacente tutti gli errori, può risolverne solo una parte, quando si ripristina il sistema di stampa avremo perso le configurazioni che abbiamo a livello di stampa.
Controllare i collegamentiAnche se a volte sembra illogico, gli utenti, per quelli di noi che hanno avuto esperienza o lavorano in supporto, chiamano per segnalare che un dispositivo non funziona correttamente e quando andiamo sul sito troviamo una sorpresa interessante: il dispositivo è disconnesso, quindi è impossibile che funzioni poiché non riceve corrente elettrica.
Controlliamo i collegamenti della stampante sia nella presa di corrente che nella rispettiva porta del computer e per inciso possiamo scollegare e ricollegare nuovamente il cavo usb in modo che il sistema Mac provi a prenderlo di nuovo.
Ripristina la stampante alle impostazioni di fabbricaL'ultima opzione, sebbene non la più consigliata, è riportare la stampante allo stato di fabbrica originale, il che implica che tutti i parametri della stampante che abbiamo configurato come reti Wi-Fi, impostazioni, ecc. e quindi dobbiamo reinstallare la stampante su tutti i computer in cui lo abbiamo configurato. Per ripristinare la stampante allo stato originale dobbiamo andare sul sito del produttore e seguire le istruzioni indicate.
Come abbiamo visto, abbiamo diverse alternative per risolvere i problemi di stampa che possono apparire in Mac OS. Se il problema persiste, è consigliabile chiamare il produttore, purché si disponga di supporto, per trovare una soluzione più approfondita come una visita tecnica del produttore o il cambio della stampante con una nuova.
