Conosciamo molti strumenti che sono molto importanti quando svolgiamo ruoli di amministrazione e supporto per connetterci da remoto al team degli utenti poiché non possiamo sempre recarci fisicamente sul sito o perché siamo con altre attività o semplicemente perché non siamo fisicamente nell'organizzazione.
Sappiamo che possiamo utilizzare strumenti gratuiti come VNC o TeamViewer per questo tipo di supporto remoto, ma molti di noi non sanno che lo stesso Mac OS ha il opzione di condivisione dello schermo, cioè, il nostro team, con un altro utente Mac OS, per questo è necessario soddisfare due requisiti:
- Entrambi i computer devono essere Mac OS
- Devono essere sulla stessa rete
1. Configura macOS Sierra che condividerà lo schermo
Per svolgere questo compito effettueremo la seguente configurazione. Accediamo alle Preferenze di Sistema utilizzando una delle seguenti opzioni:
- Utilizzo dell'icona del dock
- Dal menu Apple
- Utilizzo di Spotlight (inserire le preferenze del termine e selezionare la rispettiva opzione)
Lì clicchiamo sull'opzione Condividere. Nella finestra visualizzata dobbiamo attivare la casella "Condividere lo schermo”
Impostazioni da tenere in considerazione
- Utenti a cui sarà concesso l'accesso all'apparecchiatura (Field Consenti l'accesso a)
- L'indirizzo IP attraverso il quale verrà stabilita la connessione
- Il nome della squadra
Successivamente vedremo alcuni modi in cui possiamo accedere allo schermo che è stato condiviso da un altro computer Mac.
2. Accedi alla condivisione dello schermo del Mac dal Finder
Passo 1
Per questo metodo accederemo al Finder e possiamo vedere sul lato sinistro sotto il campo "Condiviso"Il nome del nostro team di destinazione, lo selezioniamo e vedremo nell'angolo in alto a destra l'opzione Condividere lo schermo
Passo 2
Fare clic lì e vedremo che viene visualizzata la seguente finestra in cui dobbiamo inserire le credenziali di accesso al computer macOS Sierra di destinazione:
Premiamo l'opzione Collegare per avviare il processo di connessione. Dovremo attendere alcuni secondi mentre questa connessione viene effettuata.
Passaggio 3
Vediamo che ci siamo collegati con successo allo schermo del computer di destinazione
Da questa connessione possiamo eseguire i passaggi richiesti sul computer macOS Sierra di destinazione. In questo modo utilizziamo il Finder per stabilire le connessioni in modo pratico e veloce.
3. Accedi a Condivisione schermo Mac da Condivisione schermo
Passo 1
Condividere lo schermo È un'applicazione che viene fornita di default nel sistema macOS Sierra e per aprirla possiamo utilizzare una delle seguenti opzioni:
- Usa Spotlight inserendo il termine condividere e selezionando la rispettiva opzione.
- Vai al percorso Vai / Applicazioni / Condivisione schermo
Passo 2
premiamo Collegare per avviare il processo. In questi momenti vedremo come tenta di connettere uno schermo all'altro.
Passaggio 3
Vediamo che la connessione ha esito positivo poiché potremo osservare che l'altro schermo del Mac che abbiamo condiviso appare in una casella più piccola sulla schermata principale.
4. Accedi alla condivisione dello schermo del Mac da iMessage
Passo 1
L'altra opzione che dobbiamo condividere lo schermo dei computer Mac è utilizzare l'opzione Messaggi e per questo faremo quanto segue. La prima cosa che dobbiamo fare è accedere a Messaggi utilizzando il nostro account iCloud:
Passo 2
Scriviamo un messaggio alla persona con cui vogliamo condividere lo schermo:
Passaggio 3
In questa finestra clicchiamo sull'opzione Dettagli e lì faremo clic sull'icona a forma di due piccoli quadrati situati nell'angolo in alto a destra.
Questa icona si riferisce all'opzione per condividere lo schermo tra computer Mac OS e macOS Sierra.
Possiamo anche andare al menu Contatti chat/Richiedi condivisione schermo
Abbiamo visto come possiamo utilizzare gli strumenti propri di Mac OS per condividere il nostro schermo o accedere all'attrezzatura di un collega o utente e fornire il supporto necessario in qualsiasi momento senza dover visitare il sito. Otteniamo il massimo da questi strumenti e aumentiamo il livello di gestione che abbiamo all'interno dell'organizzazione per mantenere un supporto eccellente.
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