Uno dei client di posta elettronica più utilizzati oggi per tutta la gestione della posta elettronica è Outlook nella sua versione sia per Windows che per Mac grazie alle molteplici funzionalità offerte e alla capacità di gestire le e-mail.
Una delle preoccupazioni di molti utenti è legata alle email che vengono cancellate, accidentalmente o meno, dalla posta in arrivo e per un motivo o per l'altro vengono nuovamente richieste.
Non dobbiamo allarmarci poiché questi email non sono eliminato automaticamente ma può trovarsi in varie posizioni come:
- Elementi eliminati: Sulla piattaforma Outlook.
- Nascosto: Negli account IMAP.
- Negli elementi recuperabili: Se utilizziamo Exchange o Office 365.
- Nei backup: Se usiamo una piattaforma cloud.
Oggi Solvetic analizzerà le varie opzioni per recuperare le nostre email cancellate da Outlook.
1. Recupera le email cancellate con la tastiera in Outlook Windows o Mac
Come nei vari programmi di Office l'utilizzo della seguente combinazione di tasti che ci permette di recuperare la posta cancellata.
Su Windows
Ctrl + Z
Su Mac
+ Z
Pertanto, se eliminiamo un'e-mail nella posta in arrivo, scomparirà da lì, ma utilizzando questa combinazione di tasti la faremo tornare nella posta in arrivo come se non fosse successo nulla.
2. Recupera i messaggi dalla cartella Posta eliminata di Outlook Windows o Mac
Questa cartella è la prima è il primo posto dove dovremmo andare a cercare le nostre e-mail cancellate poiché è lì che vengono archiviate per impostazione predefinita quando vengono rimosse dalla posta in arrivo.
Per eseguire questo processo in Outlook per Windows accederemo al nostro account di posta elettronica e, a seconda del tipo di servizio, questa cartella potrebbe essere chiamata in questo modo:
Passo 1
- In POP, Exchange e account web (Outlook.com) verrà chiamata questa cartella Elementi eliminati.
- Negli account IMAP si chiamerà Cestino per la carta.
- Per gli account Gmail il tuo nome sarà Cestino per la carta.
Passo 2
Lì selezioneremo le e-mail da recuperare, faremo clic con il tasto destro su di esse e dall'elenco visualizzato selezioneremo l'opzione Sposta / Posta in arrivo. In questo modo semplice l'e-mail verrà ripristinata.
NotaPossiamo anche usare la seguente combinazione di tasti per spostare il messaggio.
Ctrl + Maiusc + V
Passaggio 3
Per eseguire questo processo in Outlook per Mac, in questo caso macOS Sierra, apriamo Outlook, andiamo alla cartella Elementi eliminati, selezioneremo il messaggio da recuperare e faremo clic sulla scheda Cominciare e troveremo l'opzione Mossa da dove selezioneremo la posizione in cui spostare il messaggio eliminato:
INGRANDIRE
Passaggio 4
Clicca su Un'altra cartella e nella finestra visualizzata inseriremo il termine input in modo che vengano visualizzate le opzioni. Lì selezioniamo la cartella e facciamo clic su Mossa.
3. Recupera i messaggi cancellati dalla cartella "Posta eliminata" di Outlook
Il metodo precedente si applica quando l'e-mail eliminata è ancora nella cartella Posta eliminata, ma cosa fare se abbiamo eliminato l'e-mail da questa cartella?Bene Solvetic porta la risposta.
Passo 1
Innanzitutto sappiamo che i messaggi in questa cartella vengono eliminati per motivi quali:
- Cancellazione manuale.
- Programmazione da parte dell'amministratore.
- Strumenti autopulenti.
Questa opzione si applica agli account Outlook in Exchange poiché anche dopo l'eliminazione dei messaggi, possono rimanere per alcuni mesi sui server centrali. Per recuperare un'e-mail che è stata eliminata da detta cartella in Outlook per Windows eseguiremo il seguente processo.
Passo 2
In primo luogo è essenziale sapere se il nostro è IMAP, POP o Exchange, per sapere questo lo faremo Impostazioni file/account:
Passaggio 3
In campagna Informazioni account Possiamo vedere il tipo di account, ma per essere più sicuri, fai clic su Impostazioni dell'account e nell'elenco visualizzato di nuovo in Impostazioni dell'account e lì vedremo il tipo di account associato.
In secondo luogo, dobbiamo assicurarci di essere connessi al server Exchange, per questo nella parte inferiore di Outlook vedremo lo stato corrente che dovrebbe mostrare il messaggio Connesso a Microsoft Exchange, in caso contrario, vai alla scheda Invia e ricevi e faremo clic sul pulsante Lavoro offline situato nel campo preferenze.
Passaggio 4
Una volta convalidati questi punti, selezioneremo la cartella Elementi eliminati e andiamo alla scheda Cominciare, gruppo Azioni e lì clicchiamo sull'opzione Recupera gli elementi cancellati dal server:
Passaggio 5
Lì verrà visualizzata la seguente finestra in cui possiamo selezionare tutti i messaggi o uno in particolare e quindi fare clic su Accettare per recuperare quel messaggio.
Passaggio 6
Questa opzione non è disponibile per Outlook su Mac OS. Lì possiamo usare l'applicazione web Outlook, questo vale per i sistemi operativi Mac OS e Linux. Abbiamo due opzioni.
La prima consiste nel recuperare gli elementi selezionati in un arco di tempo non superiore a 30 giorni utilizzando l'opzione Recupera gli elementi cancellati situato nella cartella Elementi eliminati:
Passaggio 7
Lì attiviamo la casella dei messaggi da recuperare e clicchiamo sull'opzione indicata e verrà visualizzata la finestra seguente. Lì selezioniamo il messaggio e facciamo clic sull'opzione Recuperare situato in alto.
INGRANDIRE
Passaggio 8
La seconda opzione è fare clic con il pulsante destro del mouse (Ctrl + clic) sul messaggio da recuperare e nell'elenco visualizzato selezionare Sposta / Posta in arrivo (o un'altra cartella)
4. Recupera le email cancellate da Outlook su Android
Passo 1
Il processo di recupero delle email cancellate su Android è semplice e per questo dobbiamo fare clic sul menu Outlook e verranno visualizzate le seguenti opzioni:
Passo 2
Lì scegliamo l'opzione Cestino per la carta, seleziona il messaggio da recuperare, fai clic sull'icona delle opzioni (tre punti verticali) e scegli l'opzione Mossa:
Passaggio 3
Le varie opzioni in cui è possibile recuperare il messaggio verranno visualizzate lì. Selezioniamo la cartella di destinazione e clicchiamo su Accettare. In questo modo recuperiamo i messaggi cancellati in Outlook per Android.
Abbiamo verificato che abbiamo varie opzioni per recuperare le email cancellate da Outlook.
