Il supporto a distanza è una tendenza che prende ogni giorno più forza grazie alla sua praticità ed efficienza poiché evita lo spostamento fisico nel luogo in cui si verifica il problema e la cosa migliore è che questo può essere fatto da qualsiasi luogo indipendentemente dall'ora, dal traffico o tempo atmosferico.
Una delle piattaforme più utilizzate al mondo per stabilire connessioni remote ed eseguire attività di supporto è TeamViewer. TeamViewer ha una versione gratuita e una versione a pagamento attraverso la quale sarà possibile stabilire una connessione integrata con qualsiasi team nel mondo con pochi semplici passaggi e con le migliori funzionalità che la tecnologia di connessione remota ci offre, TeamViewer è scaricabile al seguente link:
TeamViewerAlcune delle caratteristiche più importanti di questa piattaforma sono:
- Trasferimento file intuitivo
- Accedi alle connessioni recenti per risparmiare tempo
- Ha l'opzione di condivisione dello schermo iOS per il supporto remoto in ambienti Apple
- Integra la ricerca nell'elenco dei computer e dei contatti di Android
- Ha un'integrazione dell'applicazione per i file iOS
- Esperienza QuickSupport migliorata
- Supporto per varie piattaforme di connessione come Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform e BlackBerry
- Nessuna configurazione richiesta
- Interfaccia semplice da usare
Ora, all'interno dell'intero processo di supporto remoto, molto probabilmente a un certo punto è possibile che sia necessario utilizzare l'audio, per correggere un'applicazione audio o per avviare una conversazione con l'utente remoto, e questo fallisce quando si utilizza TeamViewer. È importante che l'audio sia configurato correttamente in quanto ciò ci consentirà di utilizzare correttamente l'applicazione e ci farà sentire a nostro agio. L'audio è molto importante in questo senso poiché attraverso di esso saremo in grado di stabilire una comunicazione adeguata.
Per questo motivo, Solvetic spiegherà attraverso questo tutorial come possiamo attivare o meno il suono in TeamViewer e ottenere così il massimo da questa fantastica applicazione. In questo modo possiamo avere il microfono TeamViewer attivato sui nostri PC, così da poterlo utilizzare ogni volta che ne abbiamo bisogno quando siamo connessi in remoto a un altro computer.
Come impostare l'audio nel microfono di TeamViewer
Passo 1
Per avviare il processo, accederemo all'applicazione TeamViewer e una volta visualizzata, andremo al menu Extra e lì selezioniamo la riga "Opzioni":
Passo 2
Nella finestra pop-up che verrà visualizzata, andremo alla sezione "Telecomando" e andremo alla sezione "Impostazioni predefinite del telecomando":
Passaggio 3
Lì confermiamo che la casella "Riproduci suoni del computer" e musica è attiva in modo che l'audio sia attivo, se questa casella è deselezionata, l'audio non funzionerà correttamente. Quindi l'audio dovrebbe funzionare correttamente.
Nel caso in cui continui a non funzionare, dobbiamo controllare le impostazioni dell'applicazione, ad esempio VLC, in questo caso andremo al menu
- Strumenti
- Preferenze:
Passaggio 4
Nella sezione Audio convalidiamo la sezione "Modulo di uscita", definiamo l'opzione corretta:
INGRANDIRE
È così semplice che possiamo gestire l'audio in TeamViewer e avere pieno supporto nei casi in cui è necessario utilizzare l'audio. In questo modo saremo in grado di accedere a tutte le opzioni di configurazione del suono che il programma ci offre per apportare le modifiche che riteniamo appropriate in ogni caso.
