Grazie all'utilizzo del desktop remoto, possiamo controllare un'altra macchina da remoto senza la necessità di specificare fisicamente il dispositivo. Questo è molto utile nelle attività di supporto poiché possiamo prendere il comando di un altro computer e apportare modifiche e usarlo come se lo avessimo davanti. Può essere utile anche quando abbiamo la necessità di accedere ai dati da remoto e non abbiamo il computer davanti a noi. Grazie a TeamViewer potremo avere l'ufficio da remoto senza doverci recare.
Il supporto remoto è uno degli strumenti più pratici che come amministratori e personale di supporto possiamo avere, poiché grazie ad essi ogni attività di gestione con centinaia di utenti può essere svolta in modo integrale senza la necessità di recarsi fisicamente sul posto. Ciò implica vantaggi come il risparmio di tempo, risorse e disponibilità 7/24. Esistono diversi strumenti di supporto remoto tra cui quello integrato in Windows 10, desktop remoto, ma uno senza dubbio si distingue in questo mondo e questo è TeamViewer.
TeamViewer, fondata nel 2005, si è sempre contraddistinta per offrirci prodotti di ultima generazione in cui funzionalità, sicurezza e compatibilità sono sinonimo del fatto che ogni prodotto è una buona scelta, non invano TeamViewer è stato scaricato più di 1.700 milioni di volte o ogni giorno vengono creati 750.000 ID utente, questa è una prova sufficiente per determinare la qualità e la versatilità dei loro prodotti. TeamViewer ha appena rilasciato la sua versione TeamViewer 14 sia per utenti domestici (versione gratuita) che per utenti aziendali (versione a pagamento) e per questo motivo Solvetic spiegherà tutte le funzionalità di questa nuova versione e come scaricarla e installarla in Windows 10.
1. Scarica e installa TeamViewer 14 gratuitamente su Windows 10
Passo 1
Per avviare questo processo, TeamViewer 14 può essere scaricato dal seguente link:
Passo 2
Una volta scaricato, si procede all'esecuzione del file e verrà visualizzata la seguente procedura guidata:
Passaggio 3
In questo caso dobbiamo attivare le caselle "Installa", notare che viene offerta anche la possibilità di utilizzarlo senza installazione e la casella "privata/non commerciale" per utilizzare la versione gratuita di TeamViewer 14. Nel caso di attivazione del "Mostra impostazioni avanzate" vedremo quanto segue dopo aver fatto clic sul pulsante "Accetta - Fine":
Passaggio 4
Lì possiamo eseguire azioni come:
- Cambia la directory di installazione di TeamViewer 14
- Utilizza la VPN integrata (Virtual Private Network)
- Integra TeamViewer 14 con Microsoft Outlook
- Utilizzare i driver di stampa per la gestione remota di questi.
Passaggio 5
Una volta definito questo, fare clic sul pulsante "Fine" per continuare con il processo di installazione.
Passaggio 6
Una volta terminato questo processo verremo reindirizzati direttamente all'applicazione dove avremo la seguente finestra pop-up informativa:
Passaggio 7
Possiamo uscire da esso e questo sarà l'ambiente TeamViewer 14:
INGRANDIRE
2. Funzionalità di TeamViewer 14 su Windows 10
Una delle caratteristiche più importanti di questa nuova versione di TeamViewer è che il gruppo di sviluppo ha creato questa edizione con un approccio ottimizzato per le reti a bassa larghezza di banda, ovvero ora TeamViewer 14 rileverà automaticamente le connessioni lente utilizzando la compressione adattiva intelligente che migliora la velocità e affidabilità su connessioni lente, ma senza influire sulle prestazioni complessive dell'applicazione.
Passo 1
Possiamo dividere le funzionalità di TeamViewer in più segmenti, questi sono:
PrestazioneIn questo segmento abbiamo nuove funzioni come:
- Migliori prestazioni per lavorare con larghezze di banda ridotte.
- TeamViewer utilizza le ultime tecnologie macOS Mojave che lo rendono compatibile al 100% e con prestazioni migliori.
- Infrastruttura server ottimizzata per connessioni migliori che offrono maggiore stabilità e tempi di attività.
- Qualità della connessione migliorata.
ProduttivitàIn questo segmento abbiamo funzioni come:
- Integrazione TeamViewer Pilot che risolve i problemi con la tecnologia della realtà aumentata.
- Informazioni personalizzate sul dispositivo che ci forniscono informazioni dettagliate su ciascun supporto connesso.
- Pool di dispositivi esteso per rilevare meglio ogni elemento gestito.
- Esecuzione di script con un clic per eseguire processi standardizzati in modo molto più efficiente.
- Migliore accessibilità al servizio clienti.
Utilizzo e prestazioniQui troviamo vantaggi come:
- La modalità oscura è stata integrata per Windows, Linux e Mac.
- Un nuovo design che consente una gestione più semplice di TeamViewer 14.
- Nuovo flusso di lavoro di condivisione dello schermo iOS che diventa la prima soluzione per il supporto iOS remoto.
SicurezzaUno degli aspetti più delicati ci offre quanto segue:
- Gestione affidabile dei dispositivi che integra più opzioni di gestione ottimizzando la protezione.
- Sicurezza Made in Germany conforme ai migliori standard di sicurezza secondo il RGPD
Passo 2
Accedendo alle opzioni di TeamViewer 14 dal menu "Extra", ci troveremo di fronte a vari parametri dell'applicazione per ottimizzarne l'utilizzo e l'esperienza:
Passaggio 3
Lì troviamo le seguenti sezioni:
generaleDa qui possiamo configurare aspetti di base come:
- Nome della squadra da visualizzare
- Abilita l'avvio automatico
- Definisci il tema da utilizzare (chiaro o scuro)
- Configura il proxy
- Configura tutti gli aspetti della LAN
- Aggiungi account utente
SicurezzaAttraverso questa sezione possiamo configurare aspetti come:
- Password per l'accesso a TeamViewer 14
- Attiva la modalità di accesso facilitato che non richiede l'uso di password
- Crea o modifica regole sul computer locale
TelecomandoA questo punto sarà possibile effettuare azioni quali:
- Definisci la qualità con valori come ottimizzare la qualità, ottimizzare la velocità o utilizzare la modalità automatica.
- Rimuovere lo sfondo del desktop quando si avvia una connessione.
- Mostra il cursore del computer remoto.
- Riproduci o meno i suoni di sistema.
- Registra sessioni di controllo remoto.
- Invia combinazioni di tasti e altro ancora.
IncontroÈ un'opzione in più a livello aziendale che ci consente di svolgere compiti come:
- Configura la qualità della connessione.
- Definisci i monitor (se ne usiamo diversi).
- Configurare l'interazione dei partecipanti.
- Registra video e VoIP e altro ancora.
Computer e contattiIn questa sezione sarà possibile:
- Raggruppare o meno le apparecchiature collegate
- Genera un messaggio quando un associato effettua l'accesso
- Visualizza i messaggi in arrivo
- Abilita commenti
- Assegna nome e password
AudioconferenzaAttraverso questo segmento saremo in grado di:
- Imposta le chiamate in conferenza.
- Seleziona gli altoparlanti.
- Configura il volume di questi.
- Definire i parametri di input.
videoSi applica alle connessioni personali e possiamo configurare:
- Origine del video
- Qualità video
Invito personalizzatoDa qui sarà possibile inviare il link per il download di TeamViewer a uno o più contatti.
AvanzateLì possiamo configurare aspetti più complessi come:
- Imposta la lingua.
- Controlla nuovi aggiornamenti.
- Utilizza la nuova interfaccia rilasciata nella versione 14.
- Definire i livelli di controllo degli accessi.
- Configura le connessioni ad altri computer.
- Modifica i file di registro.
INGRANDIRE
Passaggio 3
TeamViewer 14 ha un approccio speciale per gli amministratori IT e il personale di supporto di tutti i tipi di organizzazioni poiché ci fornisce funzioni e vantaggi come:
- Possiamo aggiungere fino a 25 campi di informazioni personalizzate ai dispositivi registrati e da lì essere in grado di raggrupparli secondo necessità.
- Esegui le attività di aggiornamento molto più velocemente salvando il processo come script ed eseguendolo con un clic.
- Service Desk servicecamp è integrato con il modulo QuickSupport.
- Supporto TeamViewer migliorato per dispositivi mobili
Possiamo vedere come questa nuova versione di TeamViewer promette di essere una delle più complete e complete sviluppate da TeamViewer per tutti i suoi milioni di utenti in tutto il mondo e non resta che sfruttarla al meglio.
