Il supporto remoto è una delle azioni che non passerà mai di moda poiché i problemi IT saranno sempre presenti sia a livello hardware che software e dobbiamo essere sempre vigili per offrire le migliori opzioni di supporto. Esistono diversi strumenti per il supporto remoto, compresi quelli del sistema operativo, ma uno spicca ed è utilizzato da milioni di persone ed è TeamViewer.
Cos'è TeamViewerTeamViewer è stato sviluppato con l'obiettivo di consentire connessioni remote a desktop, elementi mobili e dispositivi IoT da qualsiasi luogo e momento, ideale per attività di supporto da parte di amministratori o personale IT. La prova della fiducia e del dinamismo di TeamViewer è che attualmente ha più di 30.000 download all'ora e ha più di 1,8 miliardi di ID TeamViewer in tutto il mondo.
Dati in TeamViewerTeamViewer si basa su un'infrastruttura certificata ISO 27001 e pienamente conforme a HIPAA e SOC2 che offre le seguenti funzionalità di sicurezza essenziali per tutti i tipi di connessioni in cui vengono trasferiti vari tipi di dati:
- Crittografia AES a 256 bit.
- Autenticazione a due fattori.
- Elenchi di dispositivi attendibili.
- Certificato e conforme SOC2.
- Soddisfa lo standard HIPAA.
- Certificazione ISO 27001 per la gestione della sicurezza delle informazioni.
- Protezione dalla forza bruta.
- Elenco di utenti e IP per ulteriore amministrazione.
- Reimpostazione forzata della password.
Utilizzando TeamViewer sarà possibile stabilire connessioni desktop o computer a computer remoti con connessioni in entrata e in uscita per supporto in tempo reale o accesso a file, reti e programmi, sarà possibile collaborare online, partecipare a riunioni, chattare con più utenti o effettua videochiamate con le migliori utility.
Perché usare TeamViewerAlcuni dei motivi per cui possiamo usare TeamViewer sono:
- Migliora la copertura dei servizi IT grazie al supporto completo del controllo remoto mobile per i dispositivi Motorola con Android 7.1.1 e versioni successive.
- Abbiamo una nuova interfaccia utente per tutte le attività di trasferimento file con attività come la coda dei lavori e la navigazione dei file di trasferimento medio.
- Abbiamo prestazioni di controllo remoto potenziate dalla GPU per l'elaborazione delle immagini con accelerazione hardware.
- Possibilità di connettersi rapidamente ai dispositivi a cui abbiamo avuto accesso in precedenza, vedere il gruppo recente nell'elenco dei computer e dei contatti nell'app.
Funzionalità di TeamViewerTra le caratteristiche generali di TeamViewer abbiamo:
- Controlla un computer remoto, un dispositivo mobile con Android o Windows 10 senza doverci avvicinare fisicamente.
- Possibilità di utilizzare VPN per una maggiore sicurezza e scalabilità.
- Possibilità di connettersi attraverso più piattaforme, da PC a PC, da mobile a PC, da PC a mobile o da mobile a mobile.
- TeamViewer può essere utilizzato su sistemi Windows, macOS, Chrome OS, iOS, Android o BlackBerry.
- Possibilità di accedere a computer, server, dispositivi Android, dispositivi POS o schermi pubblici non presidiati.
- Consente la condivisione dello schermo in iOS con il quale viene offerto supporto o connettività all'apparecchiatura da qualsiasi luogo.
- Accesso ai dispositivi mobili.
- Consente di attivare, riavviare e installare in remoto le applicazioni sui dispositivi che eseguono TeamViewer Client.
- Sarà possibile trasferire file di qualsiasi dimensione dal nostro computer o tramite cloud storage con velocità di trasferimento fino a 200 MB/s.
- Ha la funzione di stampa remota.
- TeamViewer offre connessioni a display UHD o 4K.
Ora impareremo come installare TeamViewer su Ubuntu 19.04.
1. Come installare TeamViewer su Ubuntu 19.04 usando wget
Il comando wget è un comando che ci dà l'opportunità di scaricare file in modo rapido e sicuro sul nostro sistema, in questo momento la versione stabile di TeamViewer è la 14.0.
Passo 1
Per eseguire questo processo con wget, accediamo al terminale Ubuntu ed eseguiamo la seguente riga:
wget https://download.teamviewer.com/download/linux/teamviewer_amd64.deb
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Passo 2
Una volta scaricato, andremo ad installare l'applicazione utilizzando il pacchetto .deb con il seguente comando:
sudo apt install ./teamviewer_amd64.deb
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Passaggio 3
Vedremo quanto segue:
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Passaggio 4
Lì inseriamo la lettera S per confermare il download e l'installazione di TeamViewer. Una volta terminato questo processo, possiamo utilizzare il motore di ricerca per accedere a TeamViewer:
Passaggio 5
Lì selezioniamo TeamViewer e verrà visualizzata la seguente finestra in cui accetteremo la licenza d'uso:
Passaggio 6
Fare clic sul pulsante "Accetta il contratto di licenza" e sarà possibile utilizzare l'applicazione TeamViewer in Ubuntu 19.04:
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Passaggio 7
Durante il processo di installazione, il repository ufficiale di TeamViewer verrà aggiunto al sistema, possiamo utilizzare il comando cat per verificare il contenuto del file:
cat /etc/apt/sources.list.d/teamviewer.listPassaggio 8
Ciò garantisce che l'installazione di TeamViewer venga aggiornata automaticamente quando è disponibile una nuova versione tramite lo strumento di aggiornamento software standard di Ubuntu 19. Pertanto, abbiamo imparato come installare TeamViewer tramite il comando wget.
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2. Come installare TeamViewer su Ubuntu 19.04 dal sito ufficiale
Passo 1
Per questo metodo, utilizzeremo il file disponibile sul sito Web ufficiale di TeamViewer, per questo visiteremo il seguente link:
Passo 2
Lì andremo alla sezione Linux dove vedremo quanto segue:
Passaggio 3
Lì clicchiamo sul file in base all'architettura del nostro team (32 o 64 bit) e verrà visualizzata la seguente finestra pop-up. In questo caso selezioniamo la casella "Salva file" per salvare il file in locale.
Passaggio 4
Dopodiché accediamo al terminale e andremo nella cartella Download (o dove è stato archiviato il file TeamViewer) e utilizzeremo il comando "ls" per vedere il contenuto:
Passaggio 3
Lì eseguiremo il seguente comando per eseguire l'installazione di TeamViewer:
sudo dpkg -i teamviewer_14.1.9025_amd64.deb
Passaggio 4
Dopodiché possiamo accedere a TeamViewer dal browser e seguire i passaggi di accettazione della licenza:
3. Come installare TeamViewer su Ubuntu 19.04 usando gdebi
Gdebi è uno strumento sviluppato per installare pacchetti .deb in Ubuntu, sarà possibile:
- Installa i pacchetti deb localmente senza la necessità di utilizzare repository o una connessione Internet.
- Risolvi automaticamente le dipendenze dei pacchetti.
Passo 1
Per installare gdebi in Ubuntu 19.04 eseguiremo il seguente comando. Inseriamo la lettera S per confermare il download e l'installazione di gdebi.
sudo apt install gdebi
Passo 2
Ora andiamo nella directory in cui viene scaricato il file .deb di TeamViewer e lì faremo clic con il tasto destro del mouse sul file e selezioneremo l'opzione "Apri con un'altra applicazione":
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Passaggio 3
Nella finestra visualizzata selezioniamo "GDebi Package Installer":
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Passaggio 4
Facciamo clic su "Seleziona" e verrà visualizzata la seguente procedura guidata:
Passaggio 5
Ci auguriamo che tutti i file vengano caricati e che venga attivata l'opzione "Installa pacchetto" che si trova in alto:
Passaggio 6
Quando si preme lì dobbiamo inserire la password dell'amministratore:
Passaggio 7
Fare clic su "Autentica" e inizierà il processo di installazione di TeamViewer:
Passaggio 8
Una volta completato questo processo, vedremo quanto segue:
Passaggio 9
Lì facciamo clic su Chiudi e possiamo uscire dall'applicazione e accedere a TeamViewer.
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Con una qualsiasi delle opzioni indicate, sarà possibile utilizzare questo prezioso strumento di supporto remoto e godere di ciascuna delle sue caratteristiche.