Le attività di supporto sono sempre esistite e continueranno a esistere, perché nonostante i moderni sistemi operativi e applicazioni, saremo sempre soggetti a errori o sarà necessaria una configurazione aggiuntiva. La cosa naturale è che molte volte viene richiesto un supporto faccia a faccia (nel caso delle aziende) o lo facciamo noi stessi, ma c'è un'opzione speciale che è di grande aiuto e cioè il supporto remoto che aiuta un utente a ricevere aiuto senza muoverti dal tuo posto e dalla persona che fornisce tale aiuto. Questo è soprattutto un risparmio di risorse e tempo.
Oggi spiegheremo nel dettaglio come è possibile attivare e configurare desktop remoto su Mac e quindi non solo ricevere ma anche poter offrire supporto ad altri utenti.
1. Come abilitare e configurare il desktop remoto Mac
Passo 1
Il primo passo da compiere sarà accedere alle Preferenze di Sistema utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Attraverso Spotlight
- Dal menu Apple - Preferenze di Sistema
- Facendo clic sull'icona nel Dock di macOS
Passo 2
Nella finestra Preferenze di Sistema inseriamo "remoto" nel motore di ricerca e nelle opzioni disponibili attiviamo la casella "Amministrazione remota":
Come possiamo vedere, è composto da vari parametri che Solvetic ti spiegherà in dettaglio.
Passaggio 3
In alto possiamo cambiare il nome della squadra che sarà visibile agli utenti che vorranno stabilire la connessione cliccando su Modifica.
Con il pulsante "Configurazione Computer" sarà possibile:
- Abilita lo stato di gestione nella barra dei menu di macOS
- Abilita l'opzione per concedere il controllo dello schermo
- Richiedi l'uso di VNC tramite password
Dovresti sapere che in macOS una connessione VNC standard integrata nel sistema è collegata per impostazione predefinita.
Passaggio 4
Nella sezione utenti troviamo il pulsante "Opzioni" con cui possiamo attivare o meno che tipo di attività possono svolgere gli utenti che si connettono al computer macOS, questo va dal controllo del computer allo spegnimento:
Passaggio 5
Questi devono essere abilitati in base ai permessi che riteniamo necessari a tal fine, basterà attivare l'apposita casella:
Passaggio 6
Ogni aspetto della configurazione deve essere lavorato in base alle esigenze dell'ambiente e del tipo di utente che si collegherà all'apparecchiatura:
Con questo definito, saremo pronti per utilizzare il desktop remoto su macOS e Solvetic spiegherà le diverse opzioni per l'uso.
2. Come utilizzare il desktop remoto su Mac tramite VNC
Come abbiamo accennato, macOS fa uso di un VNC standard con il quale possiamo utilizzare un client VNC gratuito per la connessione. Innanzitutto dovresti sapere che macOS ci consente di connetterci a un computer remoto e montare le cartelle localmente. Questo non ha un'interfaccia grafica ma permette di lavorare internamente al computer.
Passo 1
Se vogliamo utilizzare questo metodo, andiamo nel menu Vai (Finder) e selezioniamo "Connetti al server", nella finestra pop-up inseriamo la seguente sintassi:
smb: \ Indirizzo_IP_remoto
Passo 2
Facciamo clic su "Connetti" e vedremo la seguente finestra:
Passaggio 3
Facciamo clic su "Connetti" per avviare il processo e abbiamo la possibilità di accedere al computer remoto come ospite (senza autorizzazioni) o con un account registrato su detto computer:
Passaggio 4
Fare clic su "Connetti" e quindi selezionare quale volume montare in remoto:
Passaggio 5
Una volta selezionato, facciamo clic su "OK" e vedremo i file sul computer remoto da utilizzare con questa opzione desktop remoto in macOS:
Passaggio 6
Ora, se l'idea è quella di utilizzare l'ambiente grafico al 100% dobbiamo utilizzare un client VNC gratuito, in questo caso utilizzeremo RealVNC che è disponibile gratuitamente al seguente link:
Passaggio 7
Accediamo al client e lì inseriremo l'IP del computer remoto (Windows, macOS o Linux) e verrà visualizzato quanto segue:
Passaggio 8
Facciamo clic su "Continua" e inseriamo le rispettive credenziali utente:
Passaggio 9
Facciamo clic su OK e quindi ci collegheremo in remoto a questo computer:
INGRANDIRE
3. Connessione desktop remoto Mac
Se lo scopo è accedere a macOS da un altro computer, dobbiamo utilizzare il client VNC come abbiamo descritto.
Passo 1
Per fare ciò, accediamo al client VNC e inseriamo l'IP macOS e verrà visualizzato il seguente avviso:
INGRANDIRE
Passo 2
Facciamo clic su "Continua" e procediamo all'inserimento delle credenziali di accesso:
Passaggio 3
Facciamo clic su OK e il processo di connessione avrà luogo:
Passaggio 4
Questo ci darà l'accesso remoto al Mac.
4. Come usare TeamViewer per Mac Remote Desktop
TeamViewer è una delle piattaforme più utilizzate per l'intero processo di supporto remoto nel mondo grazie alla sua facilità d'uso e alle funzioni integrate.
Passo 1
Possiamo scaricare TeamViewer al seguente link:
Passo 2
Sia in Windows, Linux o macOS il processo è identico. Innanzitutto, accediamo all'applicazione e lì troviamo l'ID del computer locale, nonché la password di accesso.
Sul lato destro dobbiamo inserire l'ID dell'apparecchiatura remota da utilizzare:
INGRANDIRE
Passaggio 3
Possiamo selezionare l'opzione "Controllo remoto" per avere il pieno controllo dell'apparecchiatura o selezionare "Trasferimento file" per spostare solo i file tra entrambi i computer.
Possiamo vedere che in altri sistemi come Windows la console di TeamViewer è identica:
INGRANDIRE
Passaggio 4
Facciamo clic su "Connetti" e dobbiamo inserire la password del computer remoto:
Passaggio 5
Facciamo clic su "Avvia sessione" per eseguire questo processo di connessione:
Passaggio 6
Con questo accederemo al team remoto tramite TeamViewer:
INGRANDIRE
Passaggio 7
TeamViewer ci fornisce una serie di funzioni speciali quando si tratta di bloccare da remoto:
5. Modalità terminale Mac desktop remoto
L'idea di un desktop remoto è di accedere a un'interfaccia grafica, ma alcuni di noi possono scegliere di accedere in modalità terminale per lavorare su file e cartelle in macOS.
Passo 1
In questo caso possiamo avvalerci di Putty che ci permette di stabilire la connessione SSH con macOS, possiamo ottenerla al seguente link:
Passo 2
Una volta che accediamo a Putty inseriamo l'IP di macOS e sarà sempre con la porta 22 e con la casella SSH attiva:
Passaggio 3
Facciamo clic su "Apri" e riceveremo il seguente avviso:
Passaggio 4
Facciamo clic su Sì per accettare la chiave di accesso e quindi inseriamo semplicemente le credenziali dell'utente per accedere al computer macOS:
Da questo punto possiamo lavorare in modalità Shell sul computer remoto.
NotaNel caso in cui desideri sapere come configurare il desktop remoto in Windows, nel seguente video vedrai tutti i passaggi per sapere come farlo.
Qualunque sia l'opzione selezionata, ognuna di esse è una soluzione completa per l'utilizzo del desktop remoto e dei suoi vantaggi su macOS.
