Outlook fa parte della suite Office che ci dà la possibilità di gestire tutto ciò che riguarda la gestione di email, calendari e contatti, integrando diverse funzioni per ogni tipologia di utente. Uno di questi è la funzione di ricerca con la quale possiamo cercare all'interno delle cartelle di Outlook parole chiave, destinatari o contatti per visualizzare i risultati in base a quella ricerca, ma in alcuni momenti la ricerca potrebbe fallire e ce ne accorgiamo per situazioni come:
Possibili errori di Outlook
- Outlook visualizza le email solo in un determinato intervallo di tempo
- La ricerca non restituisce alcun risultato
- L'account e-mail è danneggiato
- File PST danneggiato
- La funzione di ricerca viene improvvisamente annullata
Se ti capita questa situazione con Outlook, in Solvetic abbiamo una serie di soluzioni per correggere la ricerca in Windows 10.
1. Ricostruisci Cerca Outlook Windows 10
Passo 1
Accediamo a Outlook, andiamo al menu File - Opzioni:
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Passo 2
Nella finestra visualizzata andiamo alla sezione "Cerca" e lì attiviamo le seguenti opzioni:
- Tutte le cassette postali
- Includi messaggi dalla cartella Posta eliminata
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Passaggio 3
Una volta attivate queste caselle, facciamo clic sul pulsante "Opzioni di indicizzazione", sarà. Viene visualizzata la seguente finestra:
Passaggio 4
Lì confermiamo che Microsoft Outlook è presente, ora facciamo clic sul pulsante Modifica e nella finestra successiva controlliamo anche che Microsoft Outlook sia attivo:
Passaggio 5
Una volta convalidate queste informazioni, ora facciamo clic su "Opzioni avanzate" e nella finestra visualizzata andiamo alla scheda "Tipi di file" e controlliamo che la casella PST sia attiva:
NotaNel caso in cui PST non sia presente, nel campo "Aggiungi nuova estensione all'elenco" inseriamo pst e facciamo clic su Aggiungi.
Passaggio 6
Applichiamo le modifiche e nella finestra Opzioni avanzate facciamo clic sul pulsante "Ricostruisci", verrà visualizzato quanto segue. Fare clic su OK per confermare il processo di ricostruzione della ricerca.
2. Ripara Outlook Windows 10
Passo 1
Successivamente accediamo al Pannello di controllo e nel campo Visualizza stabiliamo "Programmi e funzionalità":
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Passo 2
Nella finestra successiva selezioniamo Microsoft Office, facciamo clic su Modifica e quindi si aprirà la finestra successiva. Lì possiamo scegliere se utilizzare il metodo di riparazione online o riparazione rapida per Office per analizzare i programmi (incluso Outlook) e procedere con la loro riparazione.
3. Usa Ripara Outlook Windows 10
Passo 1
Ora apriamo Windows File Explorer e andremo al seguente percorso:
C: \ Programmi \ Microsoft Office \ root \ Office16Passo 2
Lì troviamo il file SCANPST:
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Passaggio 3
Facciamo clic destro su di esso e selezioniamo "Esegui come amministratore":
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Passaggio 4
Verrà visualizzato quanto segue:
Passaggio 5
Facciamo clic su Sfoglia e andremo al percorso in cui si trova il file PST dell'account Outlook con errori:
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Passaggio 6
Fare clic su Apri e verrà aggiunto all'utilità SCANPST, fare clic su Ripara per avviare il processo. Questo farà un'analisi completa del file PST selezionato e alla fine ci darà la diagnosi trovata.
4. Ripara l'account di Outlook Windows 10
Passo 1
Apriamo nuovamente Outlook e andiamo al menu File - Impostazioni account e facciamo nuovamente clic su Impostazioni account:
Passo 2
Si aprirà la seguente finestra, lì dobbiamo selezionare l'account con errori:
Passaggio 3
Una volta selezionato, facciamo clic su "Ripara" e verrà visualizzato quanto segue:
Passaggio 4
Facciamo clic su Ripara per avviare l'analisi. Fare clic su Fine per completare il processo.
5. Configura i criteri di Windows 10 di Outlook
Passo 1
Ora accediamo all'editor dei criteri di gruppo dal motore di ricerca e andremo al seguente percorso:
- Impostazioni utente
- Modelli amministrativi
- Componenti di Windows
- Cercare
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Passo 2
Modifichiamo la policy denominata "Rotte escluse predefinite" e confermiamo che il suo stato sia "Non configurato":
Seguendo questi passaggi, è possibile correggere le opzioni di ricerca in Outlook e farne un uso corretto.
