L'errore NP-102955-2 o Le informazioni sull'account non sono corrette di solito è perché stai inserendo informazioni sull'account diverse da quelle che hai registrato sulla tua PS5. Per questo, vedremo come risolvere questo problema relativo alle credenziali sulla tua console e sul tuo account PSN.
Alcuni controlli preliminari che possiamo fare sono:
Errore soluzioni NP-102955-2
- Verifica che lo stato di Internet sia corretto sulla nostra PS5
- Accedi dall'app mobile per verificare che i dati siano corretti
- Riavvia la PS5
- Aggiorna la console PS5
Soluzione di errore NP-102955-2 | Le informazioni sull'account non sono corrette
Per verificare se stiamo inserendo correttamente le credenziali faremo quanto segue.
Passo 1
Entriamo nella sezione "Impostazioni" della nostra PS5.
Passo 2
Ora fai clic su "Utenti e account".
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Passaggio 3
All'interno di "Account" fai clic su "ID di accesso".
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Passaggio 5
Qui possiamo vedere l'e-mail che stiamo attualmente utilizzando e verificarla con quella che stavamo inserendo.
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Passaggio 6
Possiamo chiudere la sessione per provare a riavviarla con le informazioni dell'account che riteniamo corrette.
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Passaggio 7
Possiamo inserire nuovamente "Account" e "Login".
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Possiamo anche entrare per verificare i dati di connessione con il server come possiamo vedere nel seguente tutorial:
Altre opzioni che puoi provare a correggere questo errore:
Accedi su un dispositivo diverso per verificare che stai utilizzando il nome utente e la password corretti.
Controlla la tua email per vedere se PlayStation ti ha detto che il tuo account è disabilitato.
In questo modo possiamo riparare l'errore NP-102955-2 | Le informazioni sull'account non sono corrette sulla nostra PS5.
