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Ci concentreremo su quest'ultimo poiché questo tipo di strategia è abbastanza diretto e ci consente di generare profitti o almeno un reddito direttamente, poiché maggiore è il successo della campagna, maggiore è il numero di clienti che avremo, siano essi nuovi clienti o clienti che si rinnovano.Vediamo di seguito alcuni punti che dobbiamo considerare quando vogliamo utilizzare una strategia focalizzata sulla fidelizzazione del cliente.
Anche se può sembrare un punto molto ovvio per strategie di marketing Al livello attuale, ci sono molte piccole imprese che lo vedono così complicato da non provare, sebbene il numero di social network e le loro diverse dinamiche non rendano facile vedere un focus in questo settore, è molto importante presenza digitale dell'impresa.
L'importante qui è dimostrare che il nostro marchio e i nostri prodotti sono attivi, ovvero che rispondiamo a domande, suggerimenti e generiamo tali contenuti un paio di volte a settimana, poiché con questo i clienti attuali non si sentono abbandonati e i potenziali clienti vedono che c'è attività e vita.
Usa il buono Come strategia di vendita è qualcosa che è stato a lungo nel mondo di marketingSe approfittiamo della sua efficacia e lo portiamo nel mondo digitale, possiamo attivare i nostri clienti, la cosa interessante è fare sconti con condizioni, cioè mettere una vendita minima per la sua attivazione o forse una data di scadenza.
L'idea non è tanto quella di limitare il coupon, ma di chiamare all'azione il cliente, che vede che è un'ottima opportunità per lasciarlo passare e con ciò va con il suo coupon a cercarlo.
Se vogliamo che arrivino nuovi clienti, dobbiamo dare loro degli incentivi, ad esempio facendo sconti al primo acquisto o includendo un ampliamento del servizio, questo fa sì che chi ha bisogno di un prodotto o servizio come il nostro ci tenga conto.
Quali aziende utilizzano questa strategia?Questo si vede molto nelle società di hosting Internet oggi, dove vengono fatti sconti fino al 60% del valore del prodotto e del servizio durante il primo anno, il che porta loro un gran numero di nuovi clienti, tuttavia non possono trascurare il cliente dopo averlo catturato in modo efficace.
Come possiamo vedere, abbiamo diverse tattiche che possiamo applicare, alcune rivolte al cliente esistente e altre al nuovo cliente, la cosa migliore è che non devono essere punti separati, possono far parte di un grande strategia e quindi attaccare più fronti contemporaneamente.
Inoltre, non è scolpito nella pietra, possiamo sperimentare in base ai nostri risultati e quindi adattare ciò che vediamo più in linea con il nostro concetto di generatori di strategie di marketing.
