Sommario
Colonne di base
Queste colonne sono quelle che per impostazione predefinita Hootsuite ti dà la possibilità di configurare per ogni social network. Ad esempio, per Twitter, ti mostra le seguenti opzioni quando selezioni "Colonne" nel menu principale, che è la barra grigia che vedi a sinistra.
INGRANDIREPer aggiungere una colonna tra queste opzioni, scegli semplicemente in quale scheda vuoi che appaia la colonna, oppure crea una nuova scheda facendo clic sul simbolo "+".
INGRANDIREUna volta che sei nella scheda che desideri, scegli il social network con cui vuoi creare le colonne. Per fare ciò, fai clic sulla freccia accanto al nome e seleziona il social network che desideri. In questo caso, sceglieremo Twitter.
INGRANDIREQuindi, clicca sull'icona di tuo interesse tra le opzioni che ti vengono presentate.
INGRANDIREE la colonna verrà aggiunta alla tua dashboard. In questo caso abbiamo già aggiunto 3 colonne, una per l'inizio, una per i nuovi follower e una per i messaggi programmati (quest'ultima colonna ti permette di vedere i tuoi messaggi programmati senza dover andare nella sezione "Editore" o "Editor" ):
INGRANDIREIn questo modo puoi monitorare il tuo account, senza dover avere Twitter (in questo caso) aperto.
Colonne di ricerca
A parte le nozioni di base come vedere il flusso di tweet delle persone che segui o i tuoi tweet, menzioni, retweet, preferiti, menzioni, posta in arrivo e altro, puoi anche utilizzare le colonne per monitorare termini specifici che sono rilevanti per il tuo marchio e quindi, è importante sapere cosa dicono le persone su di loro.
Alcuni esempi di colonne di monitoraggio possono essere il nome del tuo marchio (senza @), la tua città, il nome della tua concorrenza, il tuo settore … Comunque, tutto dipenderà dalle specifiche del tuo marchio e da cosa vuoi avere in esso radar in qualsiasi momento.
Per aggiungere una colonna di questo tipo, devi cliccare su "Cerca":
INGRANDIREE nella barra in alto, inserisci il termine che vuoi cercare. Può essere una parola, una frase, un hashtag o un nome utente e puoi digitarlo tu stesso o scegliere tra le tendenze di ricerca mostrate da Hootsuite.
INGRANDIREUna volta scelto il termine e fatto clic sul pulsante "Cerca", la colonna per quella frase, parola, hashtag o utente verrà automaticamente aggiunta alle tue colonne.
INGRANDIREQuesto è molto utile per un marchio in quanto ti consente di sapere cosa dicono le persone di te (anche quando non ti menzionano con il tuo nome utente) e ti consente di monitorare diversi termini che potrebbero essere rilevanti o importanti da tenere nel tuo Radar.
Inoltre, per ogni colonna hai diverse opzioni che puoi utilizzare, come l'archiviazione dei messaggi, la visualizzazione solo del testo, ecc.
Nell'angolo in alto a sinistra delle tue colonne puoi determinare la frequenza con cui si aggiornano automaticamente o se lo farai manualmente.
INGRANDIREFiltri geografici, linguistici e altro
Inoltre, puoi aggiungere filtri geografici e linguistici alle tue colonne. Per aggiungere un filtro geografico è necessario modificare le preferenze della colonna.
INGRANDIREE nella finestra che verrà visualizzata, fai clic sulla freccia nera della posizione.
INGRANDIREE consenti al tuo browser di vedere la tua posizione.
INGRANDIREPer filtrare invece la lingua in cui vedi i tweet che fanno parte di una colonna di ricerca, devi scrivere il termine che vuoi cercare, seguito da “lang:” + l'abbreviazione della lingua. Ad esempio, se vuoi vedere i tweet in francese, dopo il termine di ricerca dovresti scrivere: lang: fr (spagnolo = es, giapponese = ja, ecc.). Puoi rivedere tutte le abbreviazioni qui.
Inoltre, in questo link troverai anche molti altri consigli per effettuare ricerche precise.
ConclusioneLe colonne di Hootsuite ti consentono di monitorare i tuoi account, oltre a termini di ricerca specifici che ti permetteranno di rimanere informato su diversi aspetti che potrebbero interessarti, dall'analisi quantitativa a quella quantitativa e sentimento.
Le informazioni che raccogli attraverso l'utilizzo delle colonne non solo saranno state raccolte più facilmente da un unico strumento, ma ti permetteranno anche di avere più informazioni per prendere decisioni strategiche in futuro.
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