Manuale completo su Google Analytics

Prima di iniziare a utilizzare Google Analytics è importante sapere cos'è questa piattaforma e a cosa serve, poiché in questo modo sarà più facile per noi entrare in questo mondo di analisi digitale, cosa così importante oggi se abbiamo un sito web.

Che cos'è Google Analytics?Google Analytics è un servizio di analisi web totalmente gratuito creato da Google per tutti coloro che vogliono usarlo. Questo servizio dispone di una serie di strumenti per le statistiche e l'analisi, oltre al disponibilità di una serie di report predefiniti e personalizzabili. In questo modo potremo analizzare tramite statistiche, la qualità del nostro sito web o applicazione mobile e poterla migliorare più facilmente.

Attraverso Google Analytics saremo in grado di rispondere a domande comuni come Quante visite ha il mio sito web? Qual è la pagina più visitata? Che percentuale di rimbalzo ho?

Quali sono gli strumenti di analisi?Esistono diversi tipi di strumenti di analisi che ci permetteranno di misurare e comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Per poter identificare dati importanti, abbiamo la possibilità in modo semplice di poter creare report personalizzati e segmenti di visitatori.

Che tipo di analisi possiamo effettuare?

Esistono diversi tipi di analisi che possiamo eseguire da Google Analytics. Ognuno di loro si concentrerà su un determinato campo in modo da poter ottenere informazioni rilevanti sulla nostra pagina in diversi aspetti.

Analisi dei contenutiGrazie all'analisi dei contenuti saremo in grado di verificare quali parti del nostro sito web funzionano bene e quali sono le pagine più popolari. In questa sezione potremo conoscere la frequenza con cui visitano la nostra pagina nonché l'orario e il comportamento degli utenti.

Analisi dei social mediaI social network sono una parte fondamentale di qualsiasi sito web. Grazie a questo tipo di analisi saremo in grado di valutare il successo dei nostri programmi pubblicitari nel RRSS e come interagiscono i visitatori. Saremo in grado di misurare il suo impatto sul nostro sito Web e ciò che i visitatori condividono e dove.

Analisi delle conversioniL'analisi delle conversioni si concentra sulla misurazione del numero di clienti che attiriamo sul nostro sito Web e sul modo in cui sono coinvolti. Possiamo anche misurare le vendite, i download, le riproduzioni… O qualsiasi azione che consideriamo preziosa per il nostro sito web. Da qui potremo scoprire quali sono i punti forti e quelli deboli della navigazione sul nostro sito.

Analisi mobileGoogle Analytics ci consente inoltre di misurare e analizzare le visite che riceviamo dai dispositivi mobili. Inoltre, se disponiamo di un'applicazione mobile, saremo in grado di misurarne il valore globale. Possiamo anche ottenere altre serie di dati, sempre volti a comprendere meglio i nostri utenti e il loro modo di agire al fine di migliorare il nostro sito e la loro esperienza in questo modo.

Analisi pubblicitariaQuesta sezione si concentra sull'offrire una prospettiva completa sull'andamento delle campagne di marketing che svolgiamo e che abbiamo collegato all'attività del nostro sito web. Da qui puoi controllare tutti quei canali digitali che abbiamo utilizzato per vedere come influenzano la nostra pagina e le percentuali di conversione e ritorno. In questa sezione puoi includere Google Adwords.

Altri dati che possiamo ottenere con Google Analytics

Grafico delle visiteCon questo grafico potremo sapere qual è il numero totale di visitatori, la percentuale di nuovi visitatori e la percentuale di visitatori di ritorno. Saremo in grado di misurare il traffico del nostro sito web durante un certo periodo di tempo. Nel seguente articolo possiamo sapere quali sono i tipi di metriche per sapere che tipo di visite possiamo ottenere sulla nostra pagina.

Sorgenti di trafficoLe fonti di traffico si riferiscono al luogo da cui sono arrivati ​​i nostri visitatori. Esistono diversi tipi di traffico come organico, diretto, a pagamento o referral. Per sapere a cosa si riferisce ciascuno di essi, puoi farlo nel seguente tutorial.

Contenuto del sitoCon Google Analytics saremo in grado di misurare quali sezioni, prodotti e voci sono popolari tra gli utenti del nostro sito Web per poter progettare una strategia di miglioramento per attirare i visitatori.

NotaNon perdere i seguenti tutorial che aggiungeremo a questo manuale sull'analisi di Google.

1. Configurazione del pannello

Il I dashboard di Google Analytics sono un insieme di widget che in modo organizzato ci offrono una panoramica di tutte quelle metriche e report che ritieni importanti. In questo modo potremo avere una visione globale delle metriche, poiché i pannelli ci consentono di monitorare più metriche contemporaneamente. Potremo anche consultare le correlazioni tra i diversi report.

Grazie a questi pannelli saremo in grado di ottenere informazioni in modo rapido e semplice avendo la possibilità di trovare informazioni con un clic.

NotaIn questo tutorial useremo un account fittizio come esempio, quindi i dati non avranno variabili

Accesso ai pannelli
Il primo è sapere dove possiamo trovare questi pannelli. Per fare ciò, dobbiamo andare sulla piattaforma Google Analytics e selezionare all'interno della scheda "Rapporti" dal lato giusto "Pannelli"

Pannello predefinito / Usi
Ogni vista del nostro account Google Analytics ospita un pannello predefinito chiamato "Il mio pannello". Questo pannello è stato precompilato con una serie di widget che ci mostreranno il traffico della nostra pagina misurato attraverso diverse metriche e dimensioni.

I pannelli inclusi per impostazione predefinita in Analytics sono:

• Nuovi utenti
• Utenti
• sessioni
• Sessioni per browser
• Durata media della sessione
• Pagina della sessione
• Reddito
• Obiettivi raggiunti

Se vogliamo conoscere i dati che offre un pannello, è sufficiente posizionare il puntatore del mouse sui dati che vogliamo conoscere e in questo modo possiamo ottenere le informazioni. Oltre a questo, ci sono altre azioni che possiamo eseguire nei pannelli come:

• Rinominare cliccando sul titolo

• Barra dell'azione: per aggiungere widget, condividere, personalizzare o eliminare

• periodi: con il selettore a freccia possiamo regolare o confrontare due periodi

• Gestione dei widget: trascinali in nuove posizioni, modifica o elimina

Condividi dashboard con altri utenti
Di default tutti i nostri pannelli, anche quelli che creiamo, iniziano ad essere privati quindi possiamo solo vederli. Nel caso in cui desideriamo condividere questi pannelli in modo che altre persone possano accedervi, possiamo condividerli, inviarli via email o esportarli in PDF.

Tutto quello che dobbiamo fare è andare alla sezione sottostante "Il mio pannello" e scegli l'azione che vogliamo eseguire.

Personalizza e crea una nuova dashboard
Ora che sappiamo cos'è un pannello, spiegheremo come crearne uno personalizzato. La prima cosa che dobbiamo fare è andare nella sezione del pannello e selezionare "Nuovo pannello". Quando fai clic, apparirà una finestra in cui abbiamo tre opzioni.

• Tela vuota: qui abbiamo la possibilità di creare un pannello da zero

• Pannello iniziale: contiene un set predefinito di widget

• Importa dalla galleria: importare una dashboard progettata da qualcun altro

Una volta selezionato il tipo di pannello che vogliamo creare, dobbiamo selezionare un titolo per esso e fare clic su "Crea pannello".

Tela vuota
Se abbiamo selezionato quello che vogliamo "Tela vuota", dovremo aggiungere una serie di widget. Esiste un'ampia gamma di possibilità per la creazione di un report. È quindi importante fare un bene la selezione sia chiara su ciò che dobbiamo misurare.

Successivamente ti mostreremo che widget principali che puoi includere nel tuo nuovo pannello e cosa mostra ciascuno di essi.

MetricaQuesto widget mostra una rappresentazione numerica di una metrica che abbiamo selezionato, ovvero viene utilizzato per aggiungere informazioni su un valore statistico.

CronologiaViene generalmente utilizzato per confronta due statistiche per un periodo di tempo. Saremo in grado di visualizzare un grafico della metrica selezionata nel tempo.

Mappa geograficaCon questo widget saremo in grado localizzare gli utenti del nostro sito web. Possiamo dividere per paese, continente, subcontinente, regione o città.

TavoloÈ un modo grafico di mostrarci i dati. Ci sono molte possibilità di combinazione. Dobbiamo selezionare una dimensione e generalmente due metriche.

CircolareÈ il rappresentazione grafica in percentuale dati diversi. Possiamo conoscere questi dati passandoci sopra con il mouse.

BarreIn questo caso la rappresentazione il grafico è a barre, ma l'utilità è la stessa.

ContatoreCi mostra un numero di utenti attivi sul nostro sito web. Se lo desideriamo, possono essere raggruppati per dimensione.

Widget standard e in tempo reale
Alcuni dei widget disponibili hanno il possibilità di mostrarci i tuoi dati in tempo reale poiché stanno aggiornando automaticamente le metriche. Questi widget possono visualizzare solo metriche utente attive o visualizzazioni di pagina.
I widget disponibili in tempo reale sono i seguenti:

• Contatore
• Cronologia
• Mappa geografica
• Tavolo

Modifica/clona un widget
Se vogliamo modificare un widget esistente, dobbiamo spostare il mouse sul titolo e selezionare l'opzione matita per modificarlo.

Se quello che vogliamo è clonare un widget possiamo fare questa opzione attraverso il link "Clona un widget" che lo troveremo nell'area di modifica della configurazione del widget.

2. Eventi di intelligence / Crea avviso personalizzato

Gli eventi di intelligence di Google Analytics ci consentono di monitorare il traffico del nostro sito web al fine di rilevare se ci sono variazioni statistiche significative e generare avvisi.

Grazie a questo strumento di Google Analytics potrai verificare cosa sta funzionando all'interno del tuo sito web come desideri o se ci sono determinate aree che seguono l'operazione desiderata.

All'interno di questa sezione potremo rispondere a diverse domande che potrebbero venirci in mente in relazione a diversi indicatori presenti sul nostro sito, grazie alla creazione di alert personalizzati. Ad esempio, possiamo rispondere a domande del tipo: aumenta il tempo che gli utenti navigano nel mio sito web? Il numero di visite alla mia pagina sta migliorando o peggiorando? La frequenza di rimbalzo è aumentata in un determinato paese?

Tipi di avviso
Avvisi web automatici: Questi tipi di avvisi che possiamo trovare in Intelligence Events verranno generati ogni volta che Analytics rileva un cambiamento significativo nelle metriche di utilizzo o traffico.

Avvisi personalizzati: Questi avvisi sono quelli che possiamo configurare in modo personalizzato per il nostro account. Creando un avviso personalizzato (ad esempio, facci sapere che il numero di visite al nostro sito Web è diminuito del 30%) possiamo selezionare che desideriamo ricevere immediatamente un'e-mail con queste informazioni.

Come creare avvisi personalizzati
La prima cosa che dobbiamo sapere è che gli avvisi che creeremo possono essere sia in alto che in basso rispetto alla metrica che selezioniamo: traffico, eventi, sessioni…

Passo 1La prima cosa che dobbiamo fare per creare un avviso personalizzato è andare alla scheda Rapporti di Analytics e nella colonna di sinistra selezionare "Eventi di intelligence" - "Panoramica".

Passo 2Una volta effettuata questa selezione, dobbiamo andare alla parte degli avvisi nella parte inferiore dello schermo e selezionare "Avvisi personalizzati". All'interno di questa sezione dobbiamo contrassegnare la scheda "Gestisci avvisi personalizzati."

Passaggio 3Ora dobbiamo selezionare "+ Nuovo avviso."

Una volta selezionato, si aprirà una nuova finestra che dobbiamo compilare per creare il nostro avviso. La prima cosa che dobbiamo selezionare è il nome del nostro avviso. Il nome che selezioniamo è molto importante e deve essere rappresentativo, poiché in questo modo possiamo sapere rapidamente a cosa non ci stiamo riferendo. Un'altra delle schede che dobbiamo configurare è l'attivazione dell'avviso in un giorno, una settimana o un mese.

Passaggio 4Le condizioni di avviso sono suddivise in traffico, sessioni, condizione e valore.

• Traffico

In questa sezione la prima cosa che si chiede è il tipo di traffico che si può suddividere in:

• Tutto il traffico
• Utenti
• Acquisizione
• Comportamento
• E-commerce
• Sistemi

Se clicchiamo su ciascuna delle opzioni, possiamo visualizzare un menu con le varianti disponibili.

• sessioni

Questa sezione si riferisce al tipo di sessione che vogliamo selezionare per ricevere l'avviso. Queste sessioni sono suddivise in:

• Uso del sito
• obiettivi
• E-commerce
• Contenuti
• Clic

Come nella sezione precedente, saremo in grado di visualizzare un menu di selezione in ciascuna delle sezioni.

• Condizione / Valore

La Condizione e il valore si riferiscono ai dati che vogliamo misurare. Ad esempio, vogliamo creare un avviso che corrisponda a tutto il traffico e che ci avvisi della percentuale di rimbalzo. Potremmo impostare la condizione su (è maggiore di) e il valore 15%.

In questo modo avremmo il nostro alert personalizzato. Se selezioniamo che desideriamo ricevere un'e-mail all'attivazione dell'avviso, avremmo accesso a queste informazioni immediatamente nel caso in cui si verificasse.

3. Analisi in tempo reale

Questa sezione è dove saremo in grado di monitorare tutte le attività degli utenti in tempo reale. In questo tipo di report potremo trovare dati molto preziosi sul traffico sul nostro sito web.

In questa sezione i dati vengono aggiornati continuamente e avremo accesso al numero di pagine visualizzate pochi secondi dopo che sono state visualizzate.

Utilizzo della funzione in tempo reale
Come abbiamo già indicato, questa funzione serve per monitorare immediatamente il traffico della campagna e le modifiche al nostro sito web. Alcuni esempi in cui è possibile utilizzare la funzione Real Time sono il monitoraggio dei contenuti, il monitoraggio degli eventi, il traffico e le visite alle pagine che una promozione sta generando, quali effetti immediati sta provocando una pubblicazione in un social network, la gestione del codice per tracciare o monitorare il raggiungimento degli obiettivi in ​​base alle modifiche al nostro sito web.

Nel menu in tempo reale, che possiamo trovare nel menu a sinistra della scheda dei rapporti, possiamo trovare diverse sezioni che ci danno accesso a dati diversi. Queste sezioni possono essere suddivise in sei categorie.

Descrizione generale
In questa sezione potrai avere una visione globale di tutto il traffico che il tuo sito web sta generando in quel momento specifico. Avremo accesso a:

• Utenti attivi
• Principali referenze
• Principale traffico sociale
• Parole chiave principali
• Pagine visualizzate
• Principali pagine attive
• Località principali

Potrai controllare in tempo reale tutte queste dimensioni in modo generale e farti un'idea come e cosa sta succedendo sul tuo sito web.

Sedi
Se selezioniamo questa scheda, avremo accesso alle posizioni geografiche di quegli utenti che sono attualmente attivi sulla nostra pagina. Abbiamo anche accesso alle pagine o alle schermate che sono state visualizzate da ogni città negli ultimi 30 minuti.

Sorgenti di traffico
In questa sezione avremo accesso in tempo reale al fonte da cui il traffico sta entrando nel nostro sito web. C'è una varietà di tipi di traffico diverso. Se clicchiamo sulla fonte specifica che vogliamo analizzare, avremo accesso a maggiori informazioni.

Contenuti
Qui possiamo vedere in tempo reale quali pagine vengono visitate contemporaneamente sul nostro sito web. Questo rapporto si basa sull'attività degli ultimi 30 minuti. In questo modo potremo verificare se, ad esempio, qualcosa che abbiamo appena pubblicato sta andando a buon fine.

Eventi (modifica)
Questa scheda è utile se hai un evento configurato. In tal caso verrà visualizzata una tabella con 20 diverse categorie principali negli ultimi 30 minuti. Avremo accesso al numero di utenti che hanno utilizzato questo evento e agli utenti totali di ogni riga.

Conversioni
Questa scheda è utile solo se hai implementato il codice di monitoraggio sulle tue pagine che hai qualificato come obiettivo di conversione macro. Ad esempio, nella pagina "Grazie" al termine di un processo di acquisto.

Se abbiamo tempo per analizzarli, questi dati ci forniranno informazioni quotidiane molto rilevanti e preziose.

4. Pubblico: Introduzione

In questo capitolo vedremo le sezioni della scheda Pubblico. Questa sezione può essere trovata all'interno della scheda di "Rapporti" sul lato sinistro. Questi rapporti noi Offrono informazioni sulle caratteristiche di tutti quegli utenti che visitano il nostro sito.

Questi rapporti sono generalmente determinati da un periodo di tempo che selezioniamo. Il periodo di tempo che possiamo configurare è piuttosto lungo, a partire da quando abbiamo implementato Analytics fino ad oggi. a selezionare il periodo che vogliamo analizzare, dobbiamo andare nell'angolo in alto a destra e visualizzare il calendario. Una volta qui possiamo scegliere il periodo di date che ci interessa di più.

Oltre a selezionare un periodo specifico, abbiamo un'altra opzione che può essere molto interessante, come il confronto tra due periodi. In questo modo possiamo confrontare, ad esempio, lo stesso mese di due anni diversi, due settimane consecutive, due anni, ecc.

Nel caso in cui vogliamo quindi fare questo confronto, dobbiamo selezionare la scheda che si trova sotto le date principali e segnare "Paragonare con"

Una volta selezionato il periodo oi periodi di tempo che vogliamo analizzare, possiamo iniziare con le nostre analisi. Andremo punto per punto secondo le schede che troviamo nella sezione Pubblico.

Panoramica
In questa sezione potremo avere un panoramica sul traffico che abbiamo avuto sui nostri siti web durante il periodo precedentemente selezionato.

Le diverse sorgenti di traffico, possiamo suddividerle in:

• Sessioni: Visite al nostro sito web
• Utente: Gli unici utenti
• Numero di visualizzazioni di pagina
• Pagine / sessione
• Durata media della sessione
• Percentuale di rimbalzo
• Percentuale di nuove sessioni

Se vuoi saperne di più informazioni su questi tipi di metriche, non dimenticare di rivedere il nostro articolo in cui ogni punto è dettagliato.

Utenti attivi
Questo rapporto ci dà la possibilità di poter effettuare un monitoraggio degli utenti attivi e poter conoscere questi dati per giorno, settimana, 14 giorni o 30 giorni. Questo numero si riferisce agli utenti unici che hanno effettuato l'accesso alla nostra pagina durante il periodo selezionato. Qui possiamo fare una valutazione sulle nostre aspettative riguardo a questi dati.

5. Pubblico: dati demografici/interessi

Dati demografici
Questi dati vengono raccolti grazie alle registrazioni nell'account Google. Cioè, se un utente che è entrato nel nostro sito Web si è precedentemente registrato con Google, i dati inseriti saranno quelli che si riflettono in questo tipo di report.

PanoramicaQuesto rapporto ci mostra tre diversi grafici, uno per età, un altro per ***** e il terzo per interessi dei nostri visitatori con una panoramica dei dati.

EtàSe vogliamo avere una visione più completa del età delle persone che visitano il nostro sito web, dobbiamo selezionare questa scheda. Questo rapporto ci mostrerà cinque dimensioni: 18 - 24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 e 65+.

In questo report potremo accedere a diverse sezioni a seconda di Acquisizione (volume di traffico), Comportamento (qualità del traffico) e Conversioni (vantaggio di traffico)

*****
Questo rapporto è sostanzialmente lo stesso del precedente, ma questa volta è incentrato sul genere (maschio - femmina).

Interessi
Questo rapporto si basa principalmente sulla conoscenza di cosa interessi dei tuoi visitatori. Sarai in grado di raccogliere dati in relazione a segmenti di mercato e categorie di affinità.

Nella panoramica che troveremo una visione globale sulle tre categorie che possiamo analizzare più in dettaglio. Nella scheda "Metrica chiave" possiamo selezionare la metrica che meglio si adatta ai nostri interessi.

Vengono mostrati tre grafici suddivisi in:

• Categoria di affinità: in riferimento ai gusti dei nostri utenti
• Segmento di mercato
• Altre categorie: non è stato assegnato alcun tipo di mercato

Grazie a questi tipi di report, Analytics può fornirci un panoramica del tipo di mercato su cui dovremmo concentrarci. In questo modo possiamo selezionare meglio il nostro campo di attacco.

Categoria di affinitàIn questo rapporto potremo ampliare le informazioni sulle preferenze e sui gusti di quegli utenti che visitano il nostro sito web.

Segmento di mercatoIn questa sezione possiamo ottenere informazioni su quali prodotti sono interessati ai nostri visitatori. Ad esempio, quelle sezioni in cui l'utente ha interagito.

Altre categorieQuesto include tutte quelle persone a cui per qualche motivo non è stato possibile assegnare alcuna categoria.

Oltre alla categoria che selezioniamo di volta in volta, Ogni rapporto fornirà informazioni sulla quantità di traffico, la sua qualità, i vantaggi, il volume o l'efficacia che ogni segmento ci ha segnalato.

Ciascuno dei rapporti ci mostrerà un grafico in base ai tuoi dati, come quello mostrato nell'immagine seguente.

Informazioni geografiche
Questo rapporto è fondamentale se vogliamo saperlo da quali posti ci visitano. Da qui saremo in grado di rivedere in dettaglio da dove proviene il traffico verso il nostro sito web e che lingua si parla (lingua configurata dal browser).

Questi dati possono essere ottenuti in varie dimensioni geografiche come città, paese, continente … Questi valori sono ottenuti automaticamente dall'indirizzo IP di Hit.

IdiomaIn questa sezione potremo conoscere, in base alla lingua configurata nel browser, il numero di visitatori del nostro sito secondo detti criteri. Se osserviamo che compaiono due acronimi, si riferiscono prima alla lingua in generale e in secondo luogo al paese in cui quella lingua è parlata.
Ad esempio es - es (spagnolo - Spagna)

PosizioneIn questo caso vediamo il rapporto in due modi diversi. Il primo grafico è a rappresentazione geografica globale e il secondo è un rapporto che mostra che l'area geografica proviene dal traffico.

Con questi dati potremo avere una panoramica sulla provenienza dei visitatori del nostro sito web e quale sia la lingua predominante.

6. Pubblico: comportamento/tecnologia/mobile

Comportamento
In questo rapporto potremo ottenere una serie di dati di base sul comportamento dei nostri utenti. Quando parliamo di comportamento ci riferiamo all'arrivo sul nostro sito di visitatori nuovi o ricorrenti, alla frequenza delle loro visite e all'interazione con la nostra pagina. Questi dati possono essere suddivisi per giorno, settimana, mese…

Qui potremo trovare una divisione di queste sezioni

Visitatori nuovi vs ricorrentiÈ un report in cui, attraverso una serie di dati percentuali, potremo confrontare il numero di nuovi visitatori del nostro sito Web con quelli che stanno già tornando agli utenti.

Frequenza e visitatori recentiIn questo rapporto abbiamo due alternative:

• Numero di sessioni: possiamo vedere informazioni su quei visitatori che sono tornati alla nostra pagina ad un certo punto. Avremo anche accesso al numero di pagine visualizzate dagli utenti

• Giorni trascorsi dall'ultima sessione: qui potremo conoscere il ricorrenza degli utenti e i giorni trascorsi affinché questa ricorrenza si verifichi. Avendo a disposizione i dati sul numero di pagine visualizzate, potremo anche valutare se sono state sessioni di qualità.

InterazioneQuesta sezione ci informa sulla durata della visita in base al numero di sessioni e al numero di pagine visualizzate. Abbiamo la possibilità di "Durata della sessione" o "Numero di pagine per sessione"

Tecnologia
In questo rapporto saremo in grado di verificare quale sia funzionamento della nostra pagina con diversi browser e diversi sistemi operativi, poiché in questa sezione abbiamo accesso alle visualizzazioni per browser OS (sistemi operativi) e per rete.

Browser e sistema operativoNella sezione "Dimensione primaria" situata nella parte superiore del grafico del browser, possiamo selezionare se vogliamo il i dati vengono visualizzati dal browser o dal sistema operativo. Abbiamo anche un'altra serie di opzioni come la risoluzione dello schermo, la versione flash, ecc.

Una grande differenza tra diversi browser o diversi sistemi operativi può dirci in quali aree il nostro sito web non funziona. Se vogliamo aggiungere anche una dimensione secondaria, possiamo farlo nella scheda di "Dimissioni secondarie" per analizzare così due dati congiunti.

ReteQuesto rapporto ci dice solo quale fornitore di servizi è quello utilizzato dai nostri utenti.

Mobile
Ogni giorno le persone utilizzano i propri dispositivi mobili per accedere alla rete. Con questo rapporto avremo accesso alle informazioni sul percentuale di utenti che accedono al nostro sito web con dispositivi mobili.

Conoscendo i dati sulla percentuale di rimbalzo, la durata media della sessione ci darà indicazioni sull'ottimizzazione del nostro sito su questi dispositivi.

Vista generaleQui avremo accesso alla quantità di utenti che accedono al nostro sito web tramite desktop, mobile o tablet. Possiamo valutare le metriche in base al tipo di dispositivo.

DispositiviQuesto rapporto ci dice che modello del dispositivo utilizzato per l'accesso. Un'informazione che può essere rilevante a seconda del sistema operativo in uso.

Come nei rapporti precedenti, possiamo sempre includere una dimensione secondaria per un confronto.

7. Flusso utente

Questa sezione può essere molto utile per sapere cosa sta realmente generando traffico sul nostro sito. È un rappresentazione grafica dei percorsi che gli utenti hanno seguito sul nostro sito web.

Il primo è ricordare che prima bisogna avere configurato il periodo di tempo che vogliamo analizzare come abbiamo già spiegato nella sezione su Pubblico. In questo rapporto otterremo informazioni sulle fonti da cui provengono gli utenti, le diverse pagine che visitano e il punto in cui lasciano il nostro sito web.

Cosa fare con il rapporto sul flusso degli utenti
All'interno di questo report potrai selezionare diverse dimensioni di traffico in relazione a:

• Nazione
• Acquisizione
• Pubblicità
• Sociale
• Utenti
• Variabili personalizzate

Comprendere i dati del flusso utente
Nell'immagine possiamo vedere la suddivisione delle informazioni in cinque sezioni.

La prima colonna di tutte è la dimensione che abbiamo precedentemente selezionato, in questo caso Country. Qui potremo conoscere il numero totale di visite che stiamo ricevendo sul nostro sito web, da quale paese proviene ciascuna.

La seconda colonna si riferisce alle home page, cioè alle pagine a cui gli utenti accedono in prima istanza.

Terza colonna È inteso per la prima interazione. Ciò si riferisce al fatto che gli utenti, dopo aver visitato una pagina, hanno avuto accesso a un'altra.

La quarta e la quinta colonna si riferisce rispettivamente a una seconda o terza interazione, ovvero hanno effettuato l'accesso a una nuova pagina per la seconda o terza volta (3/4 pagine visualizzate)

Analizza i dati del flusso utente
Se vogliamo analizzare i dati che questo rapporto ci offre, possiamo farlo nel modo seguente. Dobbiamo posizionare il mouse sui dati che vogliamo conoscere e automaticamente saremo in grado di vedere i informazioni sul traffico, gli abbandoni in quella parte e le sessioni.

Per conoscere i dettagli di quel gruppo di dati, dobbiamo fare clic sul gruppo selezionato e contrassegnare "Dettagli gruppo"

All'interno dei dettagli saremo in grado di vedere quali pagine sono quelle che generano più sessioni, la percentuale di traffico proveniente da esse e la percentuale di abbandono della conversione.

8. Come aggiungere un segmento

All'interno del rapporto sul pubblico, c'è la possibilità di creare segmenti. Ciò significa che saremo in grado di isolare e analizzare sottoinsiemi di dati di Analytics. La prima cosa che dobbiamo fare per crearne uno è all'interno di una qualsiasi delle schede Pubblico, seleziona al centro dello schermo "Aggiungi segmento"

Crea segmento
Abbiamo diverse opzioni durante la creazione dei segmenti. Per impostazione predefinita avremo selezionato "Tutti gli utenti", ma Google Analytics ce ne offre una serie, come ad esempio:

• Ricerca effettuata sul sito
• Sessioni con conversioni
• Sessioni senza rimbalzo
• Cerca traffico
• Eccetera

Quando selezioniamo una categoria, dopo aver cliccato sulla scheda Applica potremo vedere il grafico in relazione a questi dati.

Segmento personalizzato
Se nessuna delle dimensioni che Analytics ti convince troppo, c'è la possibilità che crei un segmento da solo. Per fare ciò devi selezionare nella parte superiore della scheda "Crea segmento"

Una volta selezionato questo, la prima cosa che dobbiamo fare è seleziona un nome per poterlo identificare.

Quindi potremo selezionare nella colonna a destra, tutti quelli dati che sembrano rilevanti per la nostra analisi. A seconda della scheda che selezioniamo, verrà visualizzato un menu a sinistra con tutte le sezioni che dobbiamo compilare.

Nella parte sinistra potremo vedere un riassunto con i dati che stiamo inserendo e un grafico di rappresentazione di questo.

Una volta creato il nostro segmento, dobbiamo semplicemente selezionare che vogliamo salvarlo e lo avremo pronto.

9. Acquisizione: Traffico

Il report di acquisizione si trova nella scheda report, nella colonna a destra.

Questa sezione è molto importante per noi per fare confronti nel traffico di ricerca, nei referral, nelle e-mail o nelle società di marketing. È un report destinato ai canali e alle fonti da cui arriva il nostro traffico.

Panoramica
Nella scheda panoramica sapremo a colpo d'occhio:

• Principali canali di traffico
• Numero di sessioni
• Conversioni
• Acquisizione
• Comportamento
• Qualità delle conversioni

Nelle schede superiori possiamo selezionare sia la dimensione principale che il tipo di conversione che vogliamo eseguire.

Tutto il traffico
Ci siamo, iniziamo con un'analisi dettagliata dei diversi report che la sezione “Acquisizione” ci offre, quali: canali, mappa ad albero, sorgente/mezzo e riferimenti.

CanaliAll'interno di questa sezione potremo conoscere nel dettaglio quali sono i principali punti di accesso dei nostri visitatori. I diversi canali attraverso i quali possono accedere si suddividono in:

• Diretto
• Ricerca organica
• Riferimento
• E-mail
• Pubblicità sui motori di ricerca
• Altra pubblicità
• Social media
• Annunci display

Grazie a queste informazioni potremo sapere quali sono i canali che ci danno più valore e quindi potenziarne l'utilizzo o ricercare strategie per migliorare chi non ha riportato i risultati sperati. Possiamo eseguire diversi confronti e selezionare una dimensione secondaria per l'analisi se lo riteniamo necessario.

Sorgente/MezzoIn questa sezione potremo sapere qual è la fonte, cioè l'origine del nostro traffico come un motore di ricerca o un dominio e quale è il medium, in relazione alla categoria generale della fonte, come la ricerca organica o la ricerca a pagamento.

Abbiamo la possibilità di modificare questa fonte primaria e selezionare:

• Fonte
• Metà
• Parola chiave
• Altri: acquisizione, comportamento, tecnologia, utenti.

Se la finisco "nessuno" ci sta dicendo che Google Analytics non è stato in grado di trovare la fonte o il mezzo.

RiferimentoQuesta sezione è esclusiva per indicare il traffico che abbiamo generato in quei luoghi in cui abbiamo un collegamento alla nostra pagina. In questo modo possiamo verificare se le nostre pubblicazioni sui social network stanno funzionando, se stiamo facendo link building se sta avendo successo…

10. Acquisizione: Adwords / Motori di ricerca

Adwords
I rapporti di AdWords variano a seconda di ciò che abbiamo attivato. Se l'utilizzo di Adwords è estensivo, in questa sezione avrai la possibilità di analizzare diversi fattori della tua campagna, così da poter ottimizzare in questo modo i risultati.

All'interno di questa sezione potrai valutare:

• campane: se le tue campagne stanno avendo successo e se il costo è redditizio in relazione ai risultati.

• Parole chiave: le parole chiave che sono state più utilizzate nella ricerca

• Query di ricerca: query di ricerca corrispondenti

• Ora del giorno: il momento in cui la nostra campagna ha avuto maggior successo

• URL: L'URL di destinazione

Ottimizzazione del motore di ricerca
Questa sezione può essere molto utile, ma Per accedervi, dobbiamo avere il nostro account Analytics sincronizzato con WMT (web master tools) o Search Console, come si chiama ora.

In questa sezione potremo rivedere sostanzialmente lo stesso del nostro account degli strumenti di Search Console ma con la differenza che da Analytics non avremo accesso a volume di traffico, frequenza di rimbalzo, tempo sulla pagina, conversioni con parole chiave ecc.

Se quindi abbiamo questi due account collegati, questo rapporto ci fornirà una serie di dati molto interessanti dai motori di ricerca senza dover uscire da Analytics stesso.
Da qui avremo accesso alle query, alle landing page e al riepilogo geografico.

InterrogazioniDa questa sezione possiamo scoprire quali parole chiave sono state inserite dai visitatori nel motore di ricerca. Possiamo misurare:

• Il numero di impressioni: che si riferisce al numero di volte in cui il nostro URL è stato mostrato nei risultati di ricerca.

• Clic: Mostra il numero di clic effettuati sull'URL della nostra pagina dai risultati di ricerca di Google.

• Posizione centrale: Posizione media che il nostro URL ha rispetto a quella query.

• CTR: È la percentuale di clic calcolata utilizzando la formula clic/impressioni

Pagine di destinazioneIn questo rapporto possiamo sapere quali URL sul nostro sito Web hanno generato il maggior numero di impressioni nei risultati di ricerca di Google. Da qui potremo valutare, ad esempio, quegli URL che presentano alte percentuali di Click, ma la cui posizione media non è adeguata e quindi difficile da trovare per i nostri visitatori.

Come nella sezione delle query, possiamo analizzare gli stessi aspetti che abbiamo accennato in precedenza.

Panoramica geograficaIn questa sezione potremo conoscere tutte le Informazioni correlate su impressioni, clic e CTR per paese. Otterremo rapidamente informazioni su quali paesi generano il maggior numero di ricerche da parte di Google e arriveremo al nostro sito.

Con tutti i dati che abbiamo appena analizzato, saremo in grado di migliorare il SEO del nostro sito Web, poiché avremo dati rilevanti per esso.

11. Acquisizione: Sociale

Una delle maggiori fonti di traffico che possiamo trovare oggi sono i social media. È quindi molto importante effettuare un monitoraggio e analisi di questo traffico social, per poter valutare se stiamo facendo un buon lavoro in questo campo.

Se conduciamo campagne anche sui nostri social network, è di vitale importanza valutarne l'impatto. Noi possiamo In questo modo, individua quali Network e quali contenuti sono più utili.

Panoramica
In questa sezione vedremo globalmente, come nei rapporti precedenti, i dati generali sul nostro traffico sui social network. I dati visualizzati in questa vista sono sessioni di social media e feed social.

Riferimenti ai social network
Qui possiamo conoscere il comportamento dei diversi utenti in relazione ai diversi social network con il nostro sito web.

Pagine di destinazione
Con questo rapporto avremo una serie di dati molto importanti. I social network vengono utilizzati soprattutto per condividere contenuti e interagire con essi. Da questa sezione potremo sapere quali pagine e quali contenuti vengono condivisi e come e dove vengono condivisi.

Da qui potremo verificare quale contenuto è il più popolare su queste piattaforme.

Conversioni / Componenti aggiuntivi
ConversioniLo scopo di questa sezione è misurare il raggiungimento dei nostri obiettivi di business attraverso le prestazioni del nostro sito web. Questo è molto utile per sapere in quale percentuale i nostri visitatori svolgono un'azione desiderata come una registrazione, un download, un acquisto….

Da qui potremo vedere il social network da cui è avvenuta la conversione e il suo valore.

Accessori
In questa sezione abbiamo accesso alle informazioni su quali pulsanti social gli utenti cliccano e in questo modo possiamo anche sapere quali pagine hanno condiviso di più o che gli sono piaciute di più.

Vengono visualizzati i dati sull'entità sociale e le interazioni sui social network.

Flusso di utenti dai social network
Nel capitolo 8 abbiamo parlato del Flusso di utenti del pubblico. Questa volta si tratta di poter ottenere informazioni sui percorsi che gli utenti seguono sul nostro sito web, ma partendo da un collegamento da un social network.

L'operazione è sostanzialmente la stessa della sezione sul flusso di utenti dal pubblico. È interessante quindi rivedere il capitolo 8 per ricordare tutti i dati che possiamo ottenere in questo tipo di report.

Grazie a queste informazioni saremo in grado di sapere quali social network funzionano meglio durante la creazione di varie interazioni, quali sono le pagine che i nostri utenti visitano di più o che lasciano prima.

12. Comportamento: Introduzione / Flusso

Questa sezione è piuttosto interessante e importante poiché da qui potremo effettuare un'analisi sul comportamento che i visitatori hanno avuto sul nostro sito. È una sezione attraverso la quale saremo in grado di ottenere quali URL funzionano meglio sulla nostra pagina.

In questo modo possiamo ottenere un riferimento su cosa dovremmo promuovere di più e quali strategie sono quelle che funzionano meglio all'interno del nostro sito in termini di contenuto.

In questa sezione potremo analizzare diverse sezioni con le rispettive sottosezioni:

• Flusso del comportamento
• Contenuto del sito
• Velocità del sito
• Ricerche sul sito
• Eventi (modifica)
• Editor
• esperimenti
• Analisi della pagina

Panoramica
In questa scheda potremo avere una panoramica delle visite, la media sulla pagina, la percentuale di rimbalzo e la percentuale di uscita. A seconda del periodo selezionato, avrai una visione più globale o più specifica.

Flusso del comportamento
Il flusso di comportamento, l'operazione è lo stesso del flusso di utenti. La differenza è che questa volta la landing page è una delle nostre pagine.

Come abbiamo già spiegato in questa sezione, possiamo ottenere informazioni diverse sui dettagli di ciascun gruppo a seconda dell'opzione selezionata. Ricorda che è anche possibile selezionare diverse opzioni nella pagina di destinazione a seconda delle informazioni di cui abbiamo bisogno.

13. Comportamento: contenuto/velocità

Contenuti
Il rapporto sul contenuto del sito è un rapporto molto importante in quanto ci dirà comeCome si sono comportati i nostri visitatori in relazione ai nostri contenuti. Grazie a questi dati sarai in grado di eseguire un'analisi su quale contenuto è il più prezioso all'interno della tua pagina.

Le metriche che questa sezione ci offre sono varie e in ciascuna delle sottosezioni (tutte le pagine, pagine di destinazione e suddivisione dei contenuti)avremo la possibilità di accedere per conoscere:

• Numero di visualizzazioni di pagina
• Numero di visualizzazioni di pagina uniche
• Tempo medio sulla pagina
• Biglietti
• Percentuale di rimbalzo
• Percentuale di partenze
• Valore pagina

Nella sezione di esci dalle pagine ci offrono parametri riguardanti

• Partenze
• Numero di visualizzazioni di pagina
• Percentuale di partenze

Tutte le pagine
Qui abbiamo la possibilità di effettuare un analisi globale su tutti gli URL del nostro sito. Abbiamo la possibilità di selezionare il periodo di tempo in cui siamo interessati al calendario. Un'altra opzione che può esserci molto utile è la possibilità di filtra per URL, vale a dire, selezionare un singolo URL o un insieme di essi per poter analizzare quel determinato contenuto specifico. Per fare ciò dobbiamo selezionare la scheda avanzata accanto al motore di ricerca grafico.

Ripartizione dei contenutiIn questo rapporto abbiamo accesso alle metriche di cui sopra, ad eccezione delle voci e del valore della pagina in relazione alla suddivisione dei contenuti sul nostro sito Web, se lo abbiamo.

Pagina di destinazioneDa qui potremo valutare il traffico delle landing page del nostro sito, ovvero le pagine che i nostri visitatori raggiungono maggiormente.

Esci dalle pagineQuesto rapporto può dirci se c'è qualche URL che sta dando errori o che non è del tutto di qualità poiché da qui saremo in grado di conoscere quelle pagine che hanno il maggior numero di output. È importante analizzare la percentuale di uscita in questo caso.

Velocità del sito
In Google Analytics possiamo anche analizzare la velocità dei nostri URL. Prima di entrare più nel dettaglio, dobbiamo sapere che Analytics non è lo strumento migliore per questo tipo di analisi, ma può darci alcune informazioni interessanti.

Tempi di pagina
In questa sezione potremo verificare qual è il tempo medio di caricamento dei tuoi URL, oltre a vedere un confronto tra di loro. Potremmo trovare pagine con un tempo di caricamento molto più lungo delle altre. In questi casi, la cosa normale è che sono home page, ovvero dove di solito abbiamo più elementi. Il campionamento che troviamo è relativo a:

• Tempo medio di caricamento della pagina

• Tempo medio di reindirizzamento

• Tempo medio di ricerca del dominio

• Tempo medio di connessione al server

• Tempo medio di risposta del server

• Tempo medio di download della pagina

• Velocità: Paese, pagina, browser.

Suggerimenti per la velocità del sito
In questo rapporto conosceremo gli URL che secondo Google Analytics sono quelli che impiegano più tempo a caricarsi sul nostro sito web. Questa sezione viene utilizzata per rilevare dove troviamo più problemi di tempo di caricamento.

Infatti, se clicchiamo sul numero offerto dalla colonna "Suggerimenti per la velocità della pagina" Ci reindirizzerà a un altro sito Web in cui ci informano degli elementi che dobbiamo correggere secondo Google. Questo sito web chiamato Pagespeed, ci offre anche la possibilità di inserire l'URL che selezioniamo per analizzarlo, incluso il nostro indirizzo web principale.

Una volta analizzato, sarai in grado di vedere quale tipo di errori ci viene suggerito di correggere all'interno di quell'URL.

Con questi strumenti di analisi sarai in grado di avere un'idea globale di quale sia il tempo di caricamento della tua pagina e quali parti dovresti migliorare.

14. Comportamento: Eventi

Quando ci riferiamo a eventi all'interno di Google Analytics, stiamo parlando di interazioni che hanno avuto luogo all'interno della nostra pagina, ma non possono essere misurate tramite URL. Un esempio di ciò può essere il clic sulle immagini o la riproduzione di video.

Per interrogare i dati degli eventi, dobbiamo aggiungere un codice di monitoraggio degli eventi per poter segnalare. Gli eventi hanno generalmente i seguenti componenti:

• Categoria
• Azione
• Etichetta (opzionale)
• Valore (facoltativo)

Panoramica
Dalla sezione panoramica avremo accesso ai seguenti dati:

• Eventi totali: eventi generati dalla sessione
• Eventi unici: eventi generati da un singolo utente
• Valore dell'evento
• Sessioni con evento
• Eventi / sessione con evento
• Eventi principali
• Categoria evento

Eventi principali
In questa sezione possiamo trovare i nostri eventi principali, così come il totale degli eventi, gli eventi unici, il valore dell'evento e il valore medio.

pagine
Nella sezione pagine abbiamo la possibilità di vedere quali sono le pagine in cui si sono verificati il ​​maggior numero di eventi e quale è stato il valore di ciascuno di essi in ciascuna di queste pagine.

Flusso di eventi
In questa sezione, come in tutte le sezioni di flusso, possiamo vedere da dove proviene l'evento, può già essere paese, origine dati, lingua, browser…. Da qui potremo osservare come si sono sviluppati i nostri eventi e come abbiamo già spiegato, con il tasto destro avremo accesso ai dettagli del gruppo.

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