Ottieni assistenza su Windows 10

La realtà in questo momento è che le nuove tecnologie si sono diffuse a tal punto che c'è una convergenza di generazioni che coincidono nell'uso di dispositivi ed elementi tecnologici. Quello che una volta sembrava facile da capire solo per pochi, ora significa pratiche standardizzate per tutti.

Arrivare a questo punto in cui la barriera tecnologica ha superato l'età o altri fattori ha significato il lavoro delle aziende per creare sistemi personalizzabili a seconda dell'utente. La telefonia mobile, ad esempio, ha diverse gamme di prodotti a seconda dell'acquirente finale: abbiamo telefoni per anziani, per bambini, a seconda del paese… Alla fine si tratta di portare tutti nella globalizzazione tecnologica.

La crescita, l'evoluzione e i cambiamenti che la tecnologia subisce è quotidiano e in un brevissimo lasso di tempo le cose possono cambiare in modo molto significativo. Da qui l'importanza che i responsabili dei prodotti si preoccupino di ottenere le informazioni su di essi il più facilmente possibile, altrimenti genererà un rifiuto.

Uno degli elementi che non possono mancare nei dispositivi elettronici è il supporto tecnico o la famosa opzione “Aiuto”. Questo serve affinché l'utente in caso di dubbio o problema abbia un manuale o un contatto da contattare. Il problema arriva quando non conosciamo il dispositivo o il sistema e non sappiamo chi o come consultare qualcosa.

Windows 10 è arrivato con una moltitudine di nuove funzionalità, tra cui possiamo citare la gestione della batteria per risparmiare energia, trucchi interessanti per scoprire di più su Windows 10 o scorciatoie utili per facilitarne l'uso risparmiando tempo. Senza dubbio c'è molto da scoprire e per questo nulla dovrebbe impedirtelo. Il suo assistente Cortana è un altro elemento che incorpora e che mira a semplificarti la vita.

Se sei uno di quelli che fa amicizia per la prima volta con Windows 10 e desidera incontrarlo ma ha bisogno di aiuto a volte, ti mostreremo come ottenere aiuto in Windows 10.

1. Chiedi aiuto a Cortana in Windows 10

Cortana è l'assistente personale virtuale progettato da Microsoft con l'obiettivo di darti un aiuto in ogni momento e rendere più facile il tuo lavoro in Windows 10. Con questo assistente puoi avere aiuto nella ricerca di contenuti sul tuo computer, organizzare il tuo calendario e persino raccontare barzellette con esso. Tieni presente che più usi Cortana, più il tuo rapporto con lei sarà personalizzato e più facile sarà riconoscere ciò che stai chiedendo.

Passo 1
La prima cosa che devi fare è andare alla barra di ricerca di Cortana nella parte inferiore del desktop. Fare clic sulla barra di ricerca per visualizzare le opzioni disponibili e fare clic sull'icona Impostazioni. Una volta dentro, attiva l'opzione per consentire a Cortana di risponderti.

Passo 2
Dopo aver abilitato Cortana, dovrai solo fare clic sulla sua icona per passare al suo browser.

Passaggio 3
Dopo averlo abilitato, Cortana sarà pronto per rispondere a tutte le tue domande. Può rispondere a un gran numero di domande, anche se tieni sempre presente che avrà dei limiti. Per parlare devi solo premere il pulsante del microfono e porre la domanda che desideri. Naviga attraverso il menu scoprendo altre funzionalità come la pianificazione delle attività o la creazione di avvisi.

2. Chat online con supporto per assistenza in Windows 10

È possibile che la domanda che devi risolvere non possa essere risolta da Cortana nonostante i suoi sforzi e tu abbia bisogno di soluzioni più personalizzate. Per questo abbiamo un'interessante funzione in Windows 10 che consiste nel contattare il supporto online di Microsoft. È molto semplice:

Passo 1
Scrivi la parola supporto nella barra del tuo motore di ricerca di Windows e dovrebbe apparire il contatto preimpostato per effettuare la query. Cliccaci sopra.

Passo 2
Come vedrai nella finestra successiva, hai la possibilità di cercare il tuo problema in base alle opzioni fornite dall'applicazione. Trova quello più adatto alle tue esigenze.

Passaggio 3
Dopo aver scelto il problema, apparirà la seguente finestra che ti dà la possibilità di contattare il supporto Microsoft online con l'opzione Chat online con un Microsoft Answer Tech.

3. Pianifica la richiesta di aiuto in Windows 10

Se abbiamo visto in precedenza come Microsoft ci offre la possibilità di contattare i propri agenti direttamente tramite la chat online, possiamo anche programmare una chiamata diretta a noi dal supporto. Molti utenti preferiscono qualcuno fisico che risponde a un programma di testo su una segreteria telefonica. Per evitare di aspettare che un agente di supporto sia libero, puoi programmare una chiamata per una data e un'ora specifiche. Davvero un buon lavoro da Microsoft.

Passo 1
Digita la parola supporto nel motore di ricerca Cortana di Windows e seleziona l'opzione per contattare il supporto.

Passo 2
In questa finestra, seleziona l'opzione per pianificare una chiamata per impostare l'orario più adatto a te.

Passaggio 3
Dopo aver selezionato la pianificazione delle chiamate, tutto ciò che devi fare è inserire il tuo numero di telefono e una data adatta a te in modo che il supporto Microsoft ti chiami.

4. Premi scorciatoia per ottenere aiuto in Windows 10

È uno dei metodi più pratici poiché il tasto F1 è un tasto funzione disponibile su tutte le apparecchiature informatiche e il suo obiettivo è trovare aiuto a seconda dei casi, diventa anche un alleato quando si tratta di ottenere aiuto in Windows 10 sistema operativo.

Come nella maggior parte delle applicazioni, ci piace trovare scorciatoie che ci fanno risparmiare tempo nella ricerca di dove si trova ciascuna opzione. L'opzione di aiuto è una di queste. Il trucco è semplice: premendo F1 si aprirà la sezione di aiuto dell'applicazione in cui ti trovi attualmente. Se per qualche motivo non ha questo contenuto, si aprirà un browser con suggerimenti per risolvere il problema.

F1

Passo 1
Premendo questo tasto si aprirà Microsoft Edge e lì entreremo nella ricerca "Come ottenere aiuto in Windows 10" per visualizzare varie opzioni e selezionare quella più adatta ai nostri problemi:

INGRANDIRE

Passo 2
Troveremo argomenti legati a:

• A partire da Windows 10

• File, cartelle e archiviazione online

• Personalizzazione di Windows 10

• Sicurezza e privacy

• Network e internet

• Sistema Windows 10

• Scarica, installa e aggiorna Windows 10

• Dispositivo e driver Windows 10

• Account Windows 10

5. Usa Cortana per ottenere assistenza in Windows 10

Cortana è stato sviluppato come assistente personale per ambienti Windows che ha la capacità di aprire elementi, eseguire ricerche ed eseguire molte altre attività, inclusa l'opzione per aprire la guida per Windows.
Per questo, è sufficiente informare Cortana del problema presentato e si occuperà di offrire le migliori opzioni disponibili. Cortana è attualmente abilitato solo per alcuni paesi in Europa e America.

6. Usa il supporto Microsoft per assistenza in Windows 10

Passo 1
È disponibile una pagina Web della guida e delle procedure di Windows 10 in cui è disponibile un ampio contenuto di supporto in diverse categorie associate al sistema operativo, ad esempio:

• Installa, aggiorna o attiva Windows

• Microsoft account

• Microsoft Store

• Applicazioni in Windows 10

• Network e internet

• Microsoft Edge

• Cortana e cerca

• Sicurezza e privacy

• Dispositivi e controller

• Riparazione e recupero

• Sincronizzazione e salvataggio

Passo 2
Il link a questa pagina è il seguente:

7. Usa l'assistente virtuale di Microsoft per ottenere aiuto in Windows 10

Questa è un'opzione che ci consente di agire direttamente con un rappresentante Microsoft e per questo sarà possibile utilizzare l'applicazione fornita da Microsoft per ottenere assistenza in Windows 10. Questa applicazione si chiama Microsoft Virtual Agent e ci aiuta a risolvere problemi o errori all'istante.

Passo 1
Per accedere a questa applicazione andiamo nella casella di ricerca di Windows 10, inseriamo il termine "aiuto" e lì selezioniamo l'applicazione "Ottieni aiuto":

Passo 2
Selezionando questa opzione verrà visualizzato quanto segue dove inseriremo il termine di ricerca:

Passaggio 3
Lì clicchiamo su "Avanti" e dopo aver definito il prodotto e la categoria possiamo vedere le varie alternative da selezionare. Infine, abbiamo alternative come chiamare direttamente Microsoft o il suo rappresentante nel paese in cui ci troviamo per ricevere un'attenzione molto più personalizzata.

8. Consulta Solvetic online per assistenza in Windows 10

Se dopo tutte queste opzioni, il supporto richiede molto tempo, non riescono a trovare la tua soluzione o semplicemente desideri l'aiuto di esperti di tutto il mondo, Solvetic sarà felice di ascoltarti. Vai su Solvetic e controlla il nostro motore di ricerca se il tuo problema è già risolto. In caso contrario, dovrai fare solo una domanda e l'intera community sarà in grado di aiutarti.

Sul sito Web di Solvetic abbiamo migliaia di soluzioni totalmente pratiche per vari errori che vengono generati in Windows 10 e nelle sue applicazioni, per questo possiamo andare al seguente link:

Vediamo quindi come le opzioni per ottenere aiuto in Windows 10 siano ampie e non richiedano molto impegno o spese inutili in supporto tecnico o altri tipi di attività.