In un mondo online, è l'ideale essere sempre all'avanguardia delle ultime tecnologie per facilitare le attività di supporto e gestione.
A tal proposito TeamViewer si posiziona come una delle migliori alternative in tutto ciò che riguarda il supporto remoto, offrendoci un ambiente sicuro, semplice da usare e gratuito, purché per uso personale.
TeamViewer offre la versione 13 che è completa di varie funzionalità, nuovi miglioramenti e un nuovo ambiente, e ricorda che questa applicazione può essere utilizzata nei sistemi operativi Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android e iOS.
Solvetic vuole fare un'analisi dettagliata su come installare e utilizzare questa nuova edizione di TeamViewer e quindi utilizzare uno degli strumenti più popolari al mondo per la gestione del team remoto.
1. Come installare TeamViewer 13 Windows
Innanzitutto, questa versione beta è disponibile per il download al seguente link:
NotaQuesta versione è ancora in fase beta poiché quella stabile è la 12.0.
Una volta scaricato il file eseguibile, procediamo ad aprirlo e vedremo quanto segue:
Lì selezioneremo l'opzione privatamente/non commerciale per usufruire gratuitamente di TeamViewer. Vedremo che all'interno della sezione Cosa vuoi fare possiamo selezionare tre opzioni:
InstallareQuesta opzione installa completamente lo strumento sul computer locale
Installa per controllare questo computer in un secondo momento da remotoQuesta opzione ci permette di installare TeamViewer per controllare esclusivamente l'apparecchiatura dove deve essere installato.
Basta iniziareConsente di eseguire direttamente TeamViewer senza bisogno di essere installato localmente.
Una volta selezionata l'opzione desiderata, fare clic su Accetta/Fine e il processo di installazione di TeamViewer 13 inizierà sul computer:
2. Novità di TeamViewer 13
Ora parleremo dell'argomento più importante e si tratta di tutte le novità, i miglioramenti e le funzionalità di TeamViewer 13.
Aspetto Per cominciare, TeamViewer 13 ha sviluppato un'interfaccia più intuitiva. L'accesso a tutte le funzionalità e opzioni è più semplice rispetto alle versioni precedenti.
Possiamo notare l'aspetto del nuovo TeamViewer 13:
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Ricordiamo come appare TeamViewer 12:
La condivisione dello schermo iOS è probabilmente il momento clou di questa versione di TeamViewer, poiché ora ti consente di condividere lo schermo iOS con dispositivi che eseguono non solo i sistemi operativi Windows e Mac, ma anche Chrome OS, BlackBerry e Android.
Funzioni aggiuntive in TeamViewer 13:
Supporto all'avanguardiaLa tecnologia di supporto mobile è disponibile per consentire ai tecnici IT di risolvere i casi di supporto più velocemente e fornire ai clienti un'esperienza di supporto eccezionale.
Condivisione schermo IOSQuesta opzione è stata aggiunta per la prima volta in TeamViewer per consentire al personale di supporto di visualizzare iPhone e iPad remoti in tempo reale. Il supporto remoto per i dispositivi iOS è ora molto più efficiente, il che significa che l'esperienza dell'utente finale è migliorata in quanto i tecnici possono fornire una risoluzione dei problemi più rapida e accurata.
Supporto per dispositivi MotorolaTeamViewer 13 dispone ora del supporto completo per il controllo remoto dei dispositivi Motorola. Sarà possibile connettere e controllare in modo sicuro i dispositivi Motorola con Android 7.1.1 e versioni successive con l'applicazione TeamViewer Android QuickSupport e Host.
Recensione dell'app AndroidL'applicazione TeamViewer Remote Control per Android è stata aggiornata per evitare la navigazione non necessaria, offrendo un'esperienza fluida e migliorando la velocità. Trovare e connettersi ai dispositivi sarà più semplice grazie alla migliore fruibilità di Computer e Contatti e all'individuazione intuitiva delle impostazioni desiderate con un nuovo design all'avanguardia.
Trasferimento file intuitivoPossiamo migliorare il flusso di lavoro e risparmiare tempo impostando e gestendo trasferimenti di file sicuri tra dispositivi. Ora avremo chiarezza su quali file vengono trasferiti su ciascun dispositivo e monitoreremo il loro andamento. È possibile accedere alle cartelle recenti per individuare rapidamente i file necessari, accodare più pile di file per il trasferimento e visualizzare l'avanzamento del trasferimento all'interno di un'interfaccia utente modificata.
Gestione patrimoniale essenzialeCon questo miglioramento è possibile eseguire attività critiche di manutenzione o aggiornamento in modo più efficiente, visualizzare il nome del computer, il sistema operativo, il processore e la RAM di ogni dispositivo assegnato all'interno della console di amministrazione, senza la necessità di stabilire una connessione remota.
Assegnazione automatica dei casi di assistenzaCon questo miglioramento, puoi risparmiare tempo assegnando le richieste di servizio tramite il nostro team, in modo che la persona giusta possa iniziare attività importanti senza indugio.
Connessioni recentiPossiamo utilizzare il gruppo Connessioni recenti nella parte superiore dell'elenco di computer e contatti per avviare il controllo remoto, il trasferimento di file o le connessioni alle riunioni online.
Dashboard esteso del dispositivo remotoSarà possibile risparmiare più tempo ottenendo le informazioni di cui abbiamo bisogno su un dispositivo durante una connessione remota. Potremo vedere informazioni sul tempo di attività, il numero di serie, lo stato del disco rigido, il livello della batteria (e se è collegato a un alimentatore), nonché la versione e la data del BIOS.
Accelerazione hardwareCon il nuovo TeamViewer 13 otterremo più velocità dall'hardware. Migliora le prestazioni del telecomando TeamViewer, riducendo il carico sulla CPU. È consentito utilizzare la scheda grafica (GPU) per elaborare il ridimensionamento dell'immagine di una connessione desktop remoto a dispositivi con una risoluzione dello schermo diversa rispetto al computer locale.
Stampa remota migliorataPuoi stampare facilmente documenti remoti localmente con una qualità migliore che mai. Consente la stampa remota con HP, macOS e stampanti a colori, oltre a un'esperienza utente complessivamente migliorata.
Accesso istantaneoPossiamo accedere istantaneamente, anche quando l'elenco di computer e contatti contiene migliaia di contatti e dispositivi, grazie a miglioramenti che sfruttano la memorizzazione nella cache sicura.
Registrazione sessione forzataCon questa nuova funzionalità, è possibile soddisfare le linee guida di conformità e i requisiti di sicurezza garantendo che le registrazioni complete e ininterrotte vengano salvate in modo sicuro per ogni connessione desktop remoto, nonché registrando completamente ogni sessione di controllo remoto avviata dai tecnici. , senza la possibilità per gli utenti per mettere in pausa o interrompere la registrazione. Tutte le registrazioni vengono salvate nella rete o nella posizione dell'unità locale desiderata.
Controllo delle autorizzazioni utente miglioratoSono stati aggiunti miglioramenti alla sicurezza a livello di autorizzazione, dove possiamo limitare i privilegi di modifica dei dati del profilo all'amministratore dell'azienda con l'opzione di concedere agli utenti il permesso di cambiare la password.
Ricorda che TeamViewer è progettato per funzionare su un ampio spettro di sistemi operativi che vanno dalla tecnologia più recente, come Windows 10, macOS Sierra, iOS 11, Android 8 Oreo e Chrome OS, ai sistemi operativi più vecchi come Windows XP e OS X 10.8 .
Alcune funzionalità aggiuntive sono
- Supporta MacBook Pro TouchBar
- Supporto nativo per Linux
- Portale personalizzato
- Interfaccia grafica intuitiva
- Supporto multi-monitor per macOS
3. Come usare TeamViewer 13
Ora analizzeremo un po' di più sull'uso della nuova versione di TeamViewer. Nella prima sezione di TeamViewer abbiamo la possibilità di connetterci in remoto a un team o far connettere altri al nostro con i rispettivi ID e password:
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Lì possiamo selezionare l'opzione per prendere il controllo remoto dell'apparecchiatura o utilizzarla per il processo di trasferimento dei file. Una volta connessi, avremo più opzioni quando interagiamo con l'apparecchiatura remota:
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Nella sezione principale di TeamViewer abbiamo l'opzione Meeting che è migliorata in molti aspetti e sono state aggiunte nuove funzionalità come l'avvio di una presentazione, una videochiamata e altre:
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Nelle ultime due sezioni, Contatti e Messaggi, dobbiamo avere un'e-mail associata a TeamViewer per la sua esecuzione.
Pertanto, TeamViewer ha apportato un aggiornamento davvero notevole per offrire ai suoi milioni di utenti una nuova opzione quando si tratta di supporto remoto o trasferimento.
