Non c'è dubbio che uno dei componenti di output più utilizzati al mondo sia la stampante e sebbene esistano centinaia di modelli, stili e funzioni, il suo obiettivo rimarrà lo stesso: stampare tutto ciò che facciamo sul computer. La stampante è uno degli elementi hardware che di solito acquistiamo come complemento alle nostre attività quotidiane. Oggi le stampanti sono integrate in un personaggio più multifunzionale da cui eseguire più attività come la scansione e l'invio di fax dallo stesso dispositivo. Sebbene la sua installazione sia semplice, sia che sia collegata via cavo o in modalità wireless, a volte può capitare che una stampante non venga aggiunta correttamente o presenti errori che causano lo stato di errore della stampante.
Come tutti i componenti hardware, in determinate occasioni possiamo trovarci di fronte a vari errori che influiscono sul funzionamento ottimale e ideale della stampante e uno dei più comuni è l'errore di stato che impedisce al processo di stampa di essere adeguato. La stampante ci permette di essere il ponte tra le informazioni digitali che abbiamo contenuto nelle nostre apparecchiature e i documenti in forma fisica attraverso la stampa su carta. Il problema è che a volte troviamo la stampante in uno stato di errore e non riusciamo a rilevare il motivo per cui la stampante non è disponibile.
Questo errore di solito si verifica quando abbiamo aggiornato il sistema operativo a una nuova versione, ma oggi Solvetic offre alcune soluzioni pratiche per le stampanti e la loro correzione quando abbiamo la stampante in stato di errore.
Consiglio precedenteCome tutto nel mondo IT, è l'ideale per verificare piccole situazioni prima di eseguire qualsiasi tipo di supporto, in questo caso possiamo validare:
- La stampante è collegata e l'alimentazione è disponibile.
- Che le porte USB a cui è collegato funzionino correttamente.
- Lascia che la stampante abbia i materiali di consumo completi.
- Che i driver o il software della stampante siano funzionanti sul computer.
- Verificare che gli scomparti e le porte della stampante siano chiusi.
- Se è una stampante di rete, controlla lo stato della connessione
Successivamente vedremo diversi modi per poter risolvere la stampante in stato di errore HP, Epson … con possibili soluzioni.
1. Aggiungi stampante Windows 10
Sebbene questo dettaglio possa sembrare ovvio, è vero che a volte aggiornamenti software sul computer o cattive disconnessioni causano lo scollegamento dei nostri dispositivi hardware nei computer e finiamo per avere problemi. Possiamo credere di avere un problema perché funziona male ed è semplicemente perché non è installato correttamente o non viene riconosciuto. Per questo è consigliabile verificare lo stato delle nostre stampanti nel modo seguente.
Passo 1
Vai al percorso di Start - Impostazioni. Qui entra nella sezione "Dispositivi".
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Passo 2
All'interno della categoria "Stampanti e scanner" puoi verificare se la tua stampante è stata aggiunta o meno. In caso contrario, vedrai un'opzione per "Aggiungi una stampante o uno scanner", fai clic su di essa.
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Passaggio 3
Verrà avviato il processo di ricerca della stampante. Se non riesci a trovarla, puoi fare clic su "La stampante che desidero non è nell'elenco".
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2. Stampante in stato di errore
Passo 1
Per accedere a questa utility abbiamo varie opzioni come:
Passo 2
Nella finestra visualizzata andiamo al menu "Visualizza" e lì selezioniamo l'opzione "Mostra dispositivi nascosti":
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Passo 2
Lì andiamo alla sezione "Code di stampa", facciamo clic con il tasto destro sulla stampante corrente e selezioniamo l'opzione "Disinstalla il dispositivo":
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Passaggio 3
Cliccando lì vedremo il seguente messaggio. Fare clic su Disinstalla e in questo modo, al riavvio del sistema, verranno caricati i nuovi driver per la stampante.
3. Scarica i driver della stampante per Windows 10
Se per qualche motivo questo metodo non funziona, possiamo andare direttamente al sito Web del produttore e scaricare direttamente i driver lì, tenendo conto del sistema operativo e della versione utilizzata. Possiamo disinstallare i driver in Windows 10 e reinstallarli o aggiornare i driver della stampante in Windows 10.
4. La stampante è in stato di errore del risolutore
Windows 10 include un risolutore hardware integrato nel sistema che si applica anche specificamente alle stampanti.
Passo 1
Il primo passo sarà accedere all'opzione Start - Impostazioni dal nostro menu in basso di Windows 10.
Passo 2
Ora fai clic sull'opzione che appare con il nome di "Dispositivi".
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Passaggio 3
Sul lato destro, entra nella sezione "Stampanti e scanner". Ora vai alla stampante che vuoi riparare, premi e scegli l'opzione "Gestisci".
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Passaggio 4
Qui vedrai diverse opzioni in relazione a quella stampante. In questo caso selezioneremo "Esegui risoluzione dei problemi" per riparare il problema.
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NotaPuoi entrare nella sezione "Apri coda di stampa" e verificare che non abbiamo un documento in attesa con problemi o cancellare tutto per renderlo pulito.
Passaggio 5
Il processo di analisi inizierà e se viene rilevato un errore, sarai in grado di risolverlo dal Risolutore stesso.
5. Stampante in stato di errore HP, EPSON
Vediamo come rimuovere lo stato di errore della stampante nelle stampanti EPSON o HP.
Stampante in stato di errore HPUna delle soluzioni che puoi applicare se la stampante è in uno stato di errore HP è la seguente:
- Premere "On / Off" per 3 secondi in modo che possa essere spento.
Puoi anche eseguire il seguente processo dalla tua stampante:
- Scollegare il cavo USB.
- Spegni e riaccendi la tua stampante HP.
- Ora premere contemporaneamente i tasti oi pulsanti "Annulla" + "Copia colore" per circa 5 secondi.
- Dovrebbe iniziare a stampare dopo aver prelevato un foglio dal vassoio (verificare di avere carta a sufficienza).
- Se questo processo ha esito positivo, puoi collegare nuovamente il cavo USB.
- Per scoprire più esattamente qual è il tuo errore, prova lo strumento diagnostico HP ufficiale:
Stampante in stato di errore EpsonAll'interno delle stampanti Epson possiamo trovare diversi indicatori a seconda dell'errore. Se hai una stampante in stato di errore Epson, puoi consultare il seguente link e così conoscerai il tuo possibile problema:
Una soluzione che puoi applicare per eliminare l'errore di stato della stampante Epson è la seguente:
- Spegni la stampante
- Scollegare il cavo USB
- Verificare che la carta sia caricata nel vassoio appropriato
- Tieni premuto il pulsante di manutenzione (come un diamante) contemporaneamente al pulsante di accensione. Quando la stampante si accende, è possibile rilasciare i pulsanti.
- È necessario stampare un foglio di prova per il controllo degli ugelli. Se la stampa è corretta il problema è sicuramente dei driver ed è meglio reinstallarli.
È inoltre possibile consultare il seguente collegamento e quindi sapere se i livelli di inchiostro e altri fattori sono corretti o potrebbero causare uno stato di errore della stampante:
Con questi metodi possiamo aggiornare le nostre stampanti e consentire loro di funzionare in modo ottimale e corretto in Windows 10 anche se la stampante non è disponibile perché abbiamo la stampante in uno stato di errore. Se anche applicando le soluzioni precedenti il problema non è stato risolto e ti è capitato con più elementi hardware, un'ultima soluzione pratica è reinstallare Windows 10 senza cancellare il contenuto dei dati.
