Conosciamo tutti i vantaggi che Skype ci offre per stabilire conversazioni con amici, familiari o colleghi di lavoro e uno dei suoi principali vantaggi è effettuare videochiamate che ci consentono di interagire in modo molto più diretto con altri utenti. Logicamente, questa funzionalità è direttamente collegata all'hardware della fotocamera in Windows 10 e se la fotocamera non si attiva quando proviamo a effettuare la videochiamata, Solvetic ti fornirà una serie di suggerimenti per correggere questo errore e consentire a tutto di funzionare come previsto.
Convalida la connessione della fotocameraIl primo e più essenziale passo sarà rivedere la connettività della fotocamera, che è generalmente tramite USB al computer, dobbiamo convalidare due cose essenziali:
- Che la porta USB a cui è collegata la fotocamera funzioni correttamente (possiamo collegarci in un'altra porta se necessario)
- Verificare che il cavo che collega la telecamera con l'apparecchiatura sia in perfette condizioni per l'uso.
- Il motivo è che la connessione non riesce, ci troveremo di fronte a un errore di comunicazione di Windows 10 con il dispositivo.
Aggiorna SkypeSolvetic ti ha sempre menzionato l'importanza di mantenere sia il tuo sistema operativo che le sue applicazioni. Ciò consente di applicare gli aggiornamenti disponibili in Skype e con esso procediamo ad applicare le correzioni per l'applicazione in cui possiamo trovare quella che si applica in modo che la fotocamera funzioni correttamente.
Per aggiornare Skype possiamo andare allo store di Windows 10 e lì cerchiamo Skype:
Come regola generale, quando è disponibile un aggiornamento per Skype, verrà avvisato dalla sezione "Notifiche" nell'utilità. Lì devi solo andare a questa notifica e fare clic per applicare l'aggiornamento (Skype verrà riavviato).
Convalida le autorizzazioni di accesso alla videocamera Skype Windows 10
Windows 10 è un sistema operativo che ha un alto livello di sicurezza a livello di accesso alle applicazioni, motivo per cui Skype non ha gli accessi corretti alla fotocamera. Semplicemente, quando avviamo una videochiamata, non può essere eseguita come dovrebbe essere.
Passo 1
Per verificare i permessi di accesso alla telecamera, vai nel menu Start - Impostazioni:
Passo 2
Lì andiamo alla categoria "Privacy" e nella finestra successiva selezioniamo "Fotocamera" situata nella sezione "Autorizzazioni applicazione" e in fondo confermiamo che lo switch Skype è abilitato:
2. Come aggiornare Windows 10
Come accennato in precedenza, un sistema operativo aggiornato non è solo una garanzia di sicurezza ma anche di un'esecuzione ottimale delle applicazioni. Applicando gli aggiornamenti disponibili per Windows 10, sarà possibile scaricarne uno che corregga l'errore associato alla fotocamera in Skype.
Per verificare gli aggiornamenti andremo al percorso:
- Cominciare
- Ambientazione
- Aggiornamento e sicurezza
- Aggiornamento Windows
Lì possiamo fare clic su "Verifica aggiornamenti" o scaricare e applicare quelli disponibili:
3. Disattiva e riattiva il driver della fotocamera di Windows 10
Un driver difettoso impedisce a molte delle funzioni del dispositivo di mostrare errori durante l'esecuzione, quindi se proviamo a disabilitare temporaneamente il driver e a riattivarlo, possiamo applicare un nuovo stato alla fotocamera consentendole di funzionare correttamente.
Passo 1
Per questo processo accediamo a Gestione dispositivi utilizzando una delle seguenti opzioni:
- Con i tasti Windows + R ed eseguendo "devmgmt.msc" e premi Invio
- Utilizzando i tasti Windows + X o fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Amministratore
- Usa la casella di ricerca o Cortana
Lì individueremo la sezione "Fotocamere" e faremo clic con il pulsante destro del mouse sul driver della fotocamera e selezionare l'opzione "Disabilita dispositivo":
Passo 2
Nella finestra visualizzata confermiamo l'azione:
Passaggio 3
Aspettiamo qualche minuto e poi clicchiamo nuovamente con il tasto destro sul driver della fotocamera e questa volta selezioniamo "Abilita dispositivo":
Con questo, il dispositivo della fotocamera sarà abilitato e pronto per essere utilizzato in Skype in Windows 10.
4. Installa i driver generici della fotocamera di Windows 10
Windows 10 integra una serie di driver generici che sono di grande aiuto quando il driver del produttore originale ha qualche tipo di errore. Possiamo provare a utilizzare questo driver generico nella fotocamera e quindi verificarne il funzionamento.
Passo 1
Per questo metodo torniamo a Gestione dispositivi e questa volta facciamo clic con il pulsante destro del mouse sul driver della fotocamera per selezionare l'opzione "Aggiorna driver":
Passo 2
Verrà visualizzata la seguente finestra:
INGRANDIRE
Passaggio 3
Facciamo clic sull'opzione "Cerca il software del driver sul computer" e verremo reindirizzati alla seguente finestra:
INGRANDIRE
Passaggio 4
Lì facciamo clic sull'opzione "Scegli da un elenco di driver disponibili sul computer" e nella finestra successiva selezioniamo l'opzione del driver disponibile:
INGRANDIRE
Passaggio 5
Facciamo clic su Avanti per completare il processo di aggiornamento del driver della fotocamera:
INGRANDIRE
Dopodiché possiamo accedere nuovamente a Skype e verificare che tutto funzioni correttamente.
Nota: chiudere le applicazioni in usoÈ normale che se abbiamo diverse applicazioni aperte che accedono alla fotocamera, potrebbe verificarsi un'anomalia con Skype a causa della priorità di altre app, quindi è importante verificare che se abbiamo alcune applicazioni di video o conferenza in uso (come Zoom ), li chiuderemo e proviamo a riutilizzare la fotocamera in Skype.
Con le soluzioni proposte da Solvetic, sarai in grado di consentire alla fotocamera di Skype di funzionare al 100% di operatività.
