Sommario
Se supportiamo costantemente i clienti e non vogliamo spostarci fisicamente nel luogo in cui si trova il PC, la nostra migliore opzione è un software di connessione remota, poiché ci consente di accedere completamente al PC di cui vogliamo dare il supporto richiesto, una di queste opzioni è TeamViewer software abbastanza facile da usare che ci permette di fare quanto sopra, vediamo come usarlo.1
Per prima cosa scarichiamo l'ultima versione di Versione Windows di TeamViewer e lo installiamo sul PC.
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noi eseguiamo TeamViewer e possiamo vedere che nel lato sinistro contrassegnato con una casella verde abbiamo i dati per un altro cliente con TeamViewer connettiti al nostro team e lato destro contrassegnato con un riquadro blu la sezione per connettersi al PC da remoto:
ImportanteÈ importante che il PC a cui ci collegheremo in remoto sia installato TeamViewer ed è in esecuzione poiché da lì dobbiamo usare il ID associato e il parola d'ordine.
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entriamo nel ID associato e premiamo Connettiti con il partner:
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Ci verrà chiesta la password del cliente TeamViewer dal PC remoto e premere Accesso.
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Saremo già connessi al PC remoto e potremo svolgere senza alcun problema le operazioni che il nostro cliente richiede comodamente da casa o dall'ufficio:
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